Une certification indépendante
ENplus® assure son indépendance en chargeant des laboratoires, inspecteurs et auditeurs accrédités de la certification. Cette externalisation garantit que seule la qualité des pellets et son assurance sont évaluées.
Organismes de certification
Les organismes de certification déterminent si une entreprise souhaitant être certifiée répond aux exigences posées. Tous les organismes de certification répertoriés sont accrédités par les autorités (ISO / IEC 17065, domaine de validité spécifique) et reconnus par ENplus®.
ORGANISMES DE CERTIFICATION RÉFÉRENCÉS
Auditeurs et laboratoires
Les organismes de contrôle ou auditeurs sont chargés d’exécuter des inspections planifiées et non planifiées auprès des entreprises certifiées ou ce celles voulant intégrer le système. Les organismes d’inspection ou laboratoires sont chargés d’effectuer un test standardisé de laboratoire sur les échantillons de produits déposés. Les résultats du test sont ensuite communiqués à l’organisme de certification compétent qui décide de la remise du certificat ENplus®. Tous les organismes d’inspection doivent être accrédités et autorisés par le bureau central ENplus®.
Portée de la certification ENplus®?
ENplus® est devenu en moins d’une décennie un synonyme mondial de qualité. Ceci est dû au fait qu’il couvre l’ensemble de la chaîne de fourniture en granulés de bois. ENplus® nous permet d’assurer que tous les acteurs impliqués dans le granulé disposent de directives, procédures de surveillance et formations afin de garantir des standards de qualité élevés et constants, de la matière première à l’entrepôt du client final, en passant par la production.
Norme n'est pas certificat
Une norme définit certaines exigences, spécifications ou caractéristiques d’un produit, d’une procédure ou d’un service. Les standards sont gérés par des organismes internationaux tels qu’ISO ou CEN et se basent sur l’expertise et les contributions de diverses parties prenantes. Bien que certaines dispositions légales puissent y faire référence, les normes servent de directives et non de cadre juridiquement contraignant.
Une certification est une preuve qu’un produit, une procédure ou un service remplit certaines exigences. En règle générale, ces critères sont fixés dans une norme internationale, mais ils peuvent aussi en différer. C’est aussi le cas du système ENplus®, par exemple: la majorité des exigences reposent sur la norme ISO 17225-2, mais certains aspects particuliers vont plus loin.
Des systèmes de certification tels qu’ENplus® évitent au consommateur la tâche pénible de devoir vérifier les propriétés du produit. Il est donc important qu’un système de certification soit transparent et indépendant, qu’il protège sa marque et qu’il prenne des mesures contre la fraude.
Transparence
La nouvelle certification ENplus® contrôle la totalité de la chaîne de fourniture depuis la fabrication jusqu’au client final et offre ainsi une garantie élevée de qualité et une transparence étendue.
Chaque producteur et distributeur certifié ENplus® reçoit un numéro d’identification qui permet aux consommateurs d’identifier l’origine des granulés livrés. Ce système sert à l’autocontrôle et à la gestion de la qualité. En cas de lots de granulés défectueux, le numéro d’identification et l’analyse de la documentation interne des acteurs concernés permettent de localiser rapidement la source de défauts.
En cas de besoin, les échantillons archivés chez le producteur ou le fournisseur peuvent être analysés par un laboratoire de contrôle et être éventuellement comparés avec un échantillon des granulés faisant l’objet d’une réclamation.
Politique et objectifs de qualité ENplus®
L’objectif du système de certification ENplus® consiste à sécuriser la fourniture de granulés de bois de grande qualité pouvant être brûlés sans problème dans toutes les installations de chauffage au granulé de bois du commerce.
Dans la mesure où ce qui est déterminant pour la satisfaction du client final n’est pas la qualité des granulés au sortir de la production mais celle de la marchandise qui arrive chez lui, le contrôle porte sur toute la chaîne de fourniture. Pour garantir une qualité élevée constante des granulés livrés, la certification dans le cadre de ce système vise aussi bien les granulés eux-mêmes que les processus qui sont nécessaires à leur fabrication et à leur logistique. On combine ainsi des aspects d’une certification de produit avec ceux d’une certification de système.
Les classes ENplus®-A1 et ENplus®-A2 ainsi que la classe EN-B définissent trois qualités de granulés qui reposent sur les prescriptions de la norme internationale ISO 17225-2 («Biocombustibles solides – Classes et spécifications des combustibles – Partie 2: granulés de bois densifié à usage non industriel»), mais qui vont en partie au-delà de ces prescriptions.
Le système de certification contient les points importants suivants :
- Exigences applicables à la production de granulés et à l’assurance-qualité
- Exigences applicables au produit
- Exigences applicables au marquage, à la logistique et à l’entreposage intermédiaire
- Exigences applicables à la livraison
Liste des producteurs certifiés