1. Processus de certification
    Quelle est la procédure de certification pour obtenir la certification ?

    Étape 1 : Vérifiez s'il existe un licencié national dans votre pays. Si vous êtes situé dans un pays où il n'y a pas de licencié national, veuillez passer aux étapes suivantes et nous contacter à enplus@bioenergyeurope.org. Si vous postulez depuis un pays qui a un licencié national, veuillez l'envoyer à contact@enplis-pellet.fr du pays concerné disponible sur notre site Web.

    Étape 2 : Sélectionner et engager un organisme de certification répertorié.

    Étape 3 : Remplissez le formulaire de demande correspondant en fonction de votre modèle d'entreprise (producteur, distributeur ou prestataire de services). Le formulaire peut être rempli électroniquement avec Adobe Reader XI. Une fois rempli, il doit être envoyé à l'organisme de certification sous contrat.

    Étape 4 : Un inspecteur de l'organisme de certification contractuel effectuera une inspection initiale (sur tous les sites), prélèvera un échantillon pour analyse et émettra un rapport d'inspection basé sur les conclusions de l'inspection.

    Étape 5 : L'organisme de certification indépendant vérifie si l'entreprise candidate répond aux exigences ENplus®, émet un rapport de conformité et soumet le document au demandeur ainsi qu'à la direction du système concernée.

    Étape 6 : Si votre entreprise remplit les conditions de certification, le Management compétent envoie une facture pour les redevances de licence sur la base des chiffres de production/commercialisation prévus pour l'année. Les frais seront calculés en appliquant la fraction de l'année restante au montant estimé de la production/des transactions pour l'année complète.

    Si l'entreprise candidate est le propriétaire de la conception du sac, la conformité de la conception du sac avec les exigences ENplus® devra être approuvée par la direction du système concernée.

    Étape 7 : Une fois que le demandeur a payé les frais et que le design du sac a été approuvé (le cas échéant), la direction du système compétente envoie la boîte à outils d'utilisation de la marque ENplus® à l'entreprise ; l'organisme de certification compétent fournit le certificat. L'entreprise candidate et la direction concernée signent le contrat de licence ENplus®. Le nom de l'entreprise est ensuite publié sur tous les sites Web ENplus®.

    Étape 8 : La personne désignée comme responsable qualité dans votre entreprise (le salarié de votre entreprise) devra suivre la formation du responsable qualité pendant la première année de certification, puis une fois par période de certification (tous les 3 ans).

    Combien de temps dure le processus de certification ?

    En général, le processus de certification peut prendre environ 2 à 3 mois.

    La durée de celle-ci dépend de votre activité commerciale (par exemple, plusieurs usines, plusieurs installations) et de l'état de préparation de l'entreprise candidate.

    Combien coûte la certification ?

    La redevance de licence est de 0,15 EUR par tonne de granulés produits/commercialisés pour les non-membres de Propellet et de 0,10 EUR par tonne pour les membres (voir le barème des redevances). En outre, vous devrez payer des frais d'administration annuels de 500 EUR par site de production (pour les producteurs). Pour les frais de l'organisme de certification, vous devrez les contacter directement pour connaître leurs disponibilités et leurs offres.

    Quels carburants peuvent être certifiés ENplus® ?

    Seuls les granulés de bois brut peuvent être certifiés ENplus®.

  2. Ensachage de granulés
    Comment une entreprise certifiée peut-elle utiliser ENplus® sur ses sacs à granulés ?

    La certification ENplus® accorde aux entreprises certifiées le droit d'emballer leurs granulés dans des sacs portant le logo ENplus®.

    Tous les modèles de sacs ENplus® doivent être approuvés par la Direction Internationale d'ENplus® (EPC)(dans les pays sans Gestion Nationale) ou la Direction Nationale compétente avant que les sacs ne soient vendus sur le marché.

    Toutes les informations sur l'approbation des conceptions de sacs et ces exigences se trouvent dans la norme ENplus® ST 1003.

    Une entreprise qui ensache des granulés a-t-elle besoin de son « propre » design de sac ou peut-elle également emballer des granulés et utiliser le design de sac d'une autre entreprise ?

    Les deux options sont possibles.

    La principale exigence générale est que toute conception de sac utilisée pour l'ensachage de granulés certifiés ENplus® doit être approuvée par la gestion du système ENplus® (ENplus® ST 1001, 5.2.2.4, 6.2.2.3; ENplus® ST 1003, 7.2.3.1.1).

    L'entreprise propriétaire du design du sac, qui demande l'approbation du design du sac et reçoit l'approbation de la gestion du système ENplus® est appelée le « propriétaire du design du sac » ENplus® (ENplus® ST 1001, 3.3. L'identifiant ENplus® est toujours affiché sur le design du sac, quel que soit le destinataire des granulés (ENplus® ST 1001, 3.3 ; ENplus® ST 1003, 7.2.3.2.4).

    1. Lorsque l'entreprise qui ensache les granulés et utilise sa propre conception de sac (c'est-à-dire qu'elle est le propriétaire de la conception de la poche), elle doit s'assurer que la conception de la bouteille a été approuvée par la direction du système ENplus® (ENplus® ST 1001, 5.2.2.4, 6.2.2.3, ENplus® ST 1003, 7.2.3.1.1).

    2. Lorsque l'entreprise qui ensache les granulés utilise le modèle de sac d'une autre entreprise, c'est-à-dire qu'elle n'est pas le propriétaire du modèle de sac, elle reçoit une autorisation écrite du propriétaire du modèle de sac (ENplus® ST 1001, 5.2.2.4, 6.2.2.3, ENplus® ST 1003, 7.2.3.1.2). Le contenu de cette autorisation écrite doit inclure les éléments énumérés dans ENplus® ST 1003, 7.2.3.1.2. L'entreprise qui reçoit l'autorisation doit toujours vérifier sur le site Web ENplus® (https://enplus-pellets.eu/language/fr) si le design du sac a été approuvé et qui est le propriétaire du design du sac.

    Qui est responsable de la conformité des granulés ensachés aux informations affichées sur le design du sac ? Le « propriétaire du sac » ou l'entreprise qui ensache les granulés ?

    Les deux.

    Le « propriétaire de la conception du sac » est responsable en dernier ressort de la conformité des granulés ensachés à la conception du sac :

    a) L'entreprise qui ensache les granulés doit s'assurer directement que les granulés ensachés sont conformes aux informations figurant sur le modèle du sac (ENplus® ST 1001, 5.2.2.4, 6.2.2.3)

    b) Lorsque le propriétaire du modèle de sac a autorisé une autre entreprise d'ensachage des granulés à utiliser le modèle de sac, il doit s'assurer par un mécanisme exécutoire soutenu par un contrat écrit que le modèle de sac est utilisé conformément aux exigencese ENplus® (ENplus® ST 1003, 7.2.3.1.1).

    Le terme « mécanisme exécutoire » exige que la « permission » fasse partie d'un contrat écrit et que le respect du contrat puisse être appliqué par le propriétaire du modèle de sac.

    L'entreprise qui ensache (et qui n'est pas le propriétaire du modèle du sac) doit s'assurer que les granulés ensachés sont conformes aux informations figurant sur le modèle du sac en :

    a) Autorisation / contrat avec le propriétaire du design du sac (voir ci-dessus) et

    b) Prescriptions de la norme ENplus® ST 1001, 5.2.2.4, 6.2.2.3.

    L'expression « informations incluses sur la conception de sac appliquée » (ENplus® ST 1001, 5.2.2.4, 6.2.2.3) couvre toutes les informations sur la conception de sac appliquée, telles que la classe de qualité ENplus® ou le diamètre des granulés, mais aussi les propriétés du combustible (ENplus® ST 1003, 7.2.3.2.12-15) et les « informations supplémentaires » telles que l'essence, l'origine géographique, le système de certification forestière, etc. (ENplus® ST 1003, 7.2.3.2.16).

    Chaque modèle de sac doit-il être approuvé par l'équipe de gestion du programme ENplus® ?

    Chaque modèle de sac qui comprend la marque ENplus® (le design du sac ENplus®) doit être approuvé par la direction du système ENplus® avant son utilisation.

    La dirección du système ENplus® du pays concerné reçoit la demande d'approbation du modèle de sac, évalue la demande, délivre l'approbation et le « numéro d'approbation du modèle de sac ».

    Le numéro d'homologation est délivré pour chaque modèle de sac spécifique et pour toute version et il doit être utilisé dans la documentation de livraison. Il est donc important que chaque modèle de sac utilisé porte le numéro d'homologation correspondant.

    Qu'est-ce que la zone d'exclusion ?

    La zone d'exclusion est, selon la norme ENplus® ST 1003, tableau 2 et figure 1, , une zone autour du sceau ENplus® qui doit être exempte de toute imagerie. Cela signifie qu'aucune inscription ou graphique ne peut être ajouté dans cette zone. La taille de la zone d'exclusion doit couvrir au moins la zone rectangulaire autour du joint ENplus®. Cette zone doit être au moins de la taille du numéro d'identification autour de l'ensemble du sceau ENplus® - voir ci-dessous un exemple de la zone d'exclusion du modèle :

    En pratique, cela signifie que la zone « E » (zone d'exclusion), comme sur le graphique ci-dessus, doit être de la même couleur que la zone « C ».

    Quelles informations / quel format doivent être utilisés dans un « numéro de série » pour les granulés ensachés ?

    Les granulés d'ensachage de l'entreprise doivent comporter dans le modèle de sac un numéro de série (ENplus® ST 1001, 7.3.2.4; ENplus® ST 1003, 7.2.3.2.11).

    La norme ne prescrit aucun format spécifique du numéro de série, il peut s'agir d'un code numérique ou alfa-numérique, d'un code-barres ou même d'un code QR. La norme n'exige pas qu'un client ou un utilisateur final soit en mesure de « décoder » le numéro de série. Toutefois, le numéro d'ordre doit permettre à l'entreprise d'identifier :

    a) L'entité responsable de l'ensachage des granulés, y compris un site d'ensachage,

    b) Date et lieu de l'ensachage.

    Le numéro de série doit également être imprimé directement sur le sac (les étiquettes ne sont pas acceptées).

    La mise en œuvre de l'exigence relative au numéro de série a obtenu une période de transition prolongée jusqu'au 1er janvier 2025.

    Si l'ensachage est effectué par une autre entreprise que le propriétaire du sac, dont l'identifiant ENplus® est affiché sur le design du sac ?

    Quelle que soit la personne qui effectue l'activité d'ensachage, le modèle de sac ENplus® doit toujours comporter le label de qualité ENplus® du propriétaire du modèle de sac (ENplus® ST 1003, 7.2.3.2.2, 7.2.3.2.4).

    L'entité qui effectue l'ensachage pour le propriétaire du modèle de sac doit disposer d'une autorisation écrite valide délivrée par le propriétaire du modèle de sac qui permet à l'entreprise d'ensacher pour le propriétaire du modèle de sac (ENplus® ST 1003 7.2.3.1.2).

    Le numéro de série peut-il être au format d'un code QR ?

    La norme ne prescrit aucun format spécifique du numéro de série, il peut s'agir d'un code numérique ou alphanumérique. Toutefois, le numéro de série doit permettre l'identification :

    a) L'entité responsable de l'ensachage des granulés ;

    b) Date et lieu de l'ensachage.

    La conception du sac peut-elle inclure l'identification d'une autre entreprise au lieu du propriétaire du modèle du sac ?

    Le design du sac ENplus® doit toujours inclure une identification claire du propriétaire du design du sac, son nom, son adresse, son site web et son adresse e-mail.

    Le propriétaire du sac peut également inclure dans le design du sac une autre entreprise. Toutefois, la « taille de la police » et l'« introduction » de l'entreprise, par exemple « distributeur : nom, adresse », doivent être claires et sans ambiguïté sur la conception du sac ENplus® (ENplus® ST 1003:2022, 7.2.3.1.2).

    Le numéro de série peut-il être placé sur la palette plutôt que sur un sac individuel ?

    Non.

    La norme exige que le numéro de série fasse partie de la conception du sac (ENplus® ST 1003:2022, 7.2.3.2.11).

    Le numéro de série peut-il être ajouté au design du sac sous forme d'autocollant ?

    Non.

    La norme exige que toutes les informations incluses dans la conception du sac soient imprimées directement sur le sac (ENplus® ST 1003:2022, 7.2.3.1.3). Cela garantit que les informations ne peuvent pas être modifiées ou supprimées au cours des étapes suivantes du processus de trading.

    Une entreprise affiche sur le design du sac des valeurs plus strictes que les seuils ENplus®. Comment la conformité des granulés est-elle vérifiée pour ces valeurs ?

    L'entreprise est autorisée à afficher sur le modèle de sac des informations supplémentaires sur les propriétés des granulés qui peuvent être présentées comme suit (ENplus® ST 1003, 7.2.3.2.12):

    a) en utilisant les valeurs seuils du système ENplus® (ENplus® ST 1001, annexe 1.1); où

    b) des valeurs seuils plus strictes.

    L'option d'utiliser les « valeurs plus strictes » ainsi que la valeur elle-même est choisie par l'entreprise (propriétaire du sac) elle-même. Par conséquent, l'entreprise a également l'entière responsabilité de la conformité des granulés à ces valeurs.

    1. Au moment de l'approbation de la conception du sac, l'entreprise doit fournir à la direction du système ENplus® une analyse en laboratoire confirmant la conformité des granulés. L'analyse en laboratoire doit être effectuée par l'organisme d'essai ENplus® dans le cadre du processus de certification (ENplus® ST 1003, 7.2.3.2.15a). La conformité est vérifiée par la direction du système ENplus® dans le cadre du processus d'approbation de la conception du sac.

    2. Au moment de l'ensachage, l'entreprise doit s'assurer que les granulés ensachés sont conformes aux « valeurs les plus strictes ». Cela doit être confirmé par les derniers résultats d'essai effectués par l'organisme de contrôle ENplus® dans le cadre du processus de certification. La conformité est vérifiée par l'organisme de certification ENplus® dans le cadre du processus de certification. (ENplus® ST 1003, 7.2.3.2.15c).

    3. Lorsque les granulés sont achetés auprès d'une autre entreprise certifiée ENplus® le propriétaire du modèle de sac et/ou l'entreprise responsable de l'ensachage demande les résultats des essais de granulés au producteur de granulés (ENplus® ST 1003, 7.2.3.2.15);

    4. Lorsque les granulés en sac proviennent de plusieurs installations, tous les résultats des essais doivent être conformes aux valeurs les plus strictes (ENplus® ST 1003, 7.2.3.2.15b).

    5. Lorsque l'ensachage est effectué par une autre entreprise certifiée ENplus® sur la base de l'autorisation du propriétaire du modèle de sac (ENplus® ST 1003, 7.2.3.1.2) le propriétaire du modèle de sac (ENplus® ST 1003, 7.2.3.1.2, 7.2.3.2.15e) ainsi que l'entreprise qui effectue l'ensachage (ENplus® ST 1001, 5.2.2.4, 6.2.2.3) doivent s'assurer de la conformité.

    L'entreprise peut-elle afficher sur ses sacs des étiquettes de conception et des allégations d'autres systèmes de certification ?

    L'entreprise est autorisée à afficher dans la conception du sac des informations supplémentaires sur les granulés qui ne sont pas couvertes par le système ENplus®. Cela inclut également les labels et les allégations pour d'autres systèmes de certification (ENplus® ST 1003, 7.2.3.2.16). Un exemple peut être un système de certification forestière (FSC ou PEFC).

    Le propriétaire du modèle de sac est responsable de l'exactitude, de la vérifiabilité et de la non-induire en erreur de l'allégation (ENplus® ST 1003, 7.2.3.2.16) et s'assure également que les granulés sont conformes aux allégations présentées (ENplus® ST 1003, 7.2.3.2.16; ENplus® ST 1001, 5.2.2.4, 6.2.2.3). Cela s'applique également à l'entreprise qui ensache les granulés lorsque le modèle de sac est utilisé sur la base de l'autorisation du propriétaire du modèle de sac (ENplus® ST 1003, 7.2.3.1.2).

    En cas d'utilisation des allégations d'un autre système de certification (par exemple, PEFC ou FSC), les allégations et étiquettes présentées doivent :

    a) Se conformer aux exigences du régime particulier ;

    b) L'entreprise doit être titulaire d'un certificat valide reconnu par le système de certification concerné.

    Le certificat valide reconnu par le système de certification référencé (par exemple PEFC ou FSC) est alors utilisé comme « présomption de conformité » et la conformité des granulés à l'allégation n'a pas besoin d'être vérifiée par la direction du système ENplus® et l'organisme de certification ENplus®.

    Toutefois, la direction du système ENplus® doit vérifier, dans le cadre de l'approbation de la conception du sac, que l'étiquette utilisée et le libellé de l'allégation sont conformes aux exigences du schéma particulier.

    L'entreprise affiche des informations supplémentaires non couvertes par la certification ENplus® dans la conception du sac (par exemple, l'espèce, le pays). Comment la conformité est-elle vérifiée avec ces informations ?

    L'entreprise est autorisée à afficher dans la conception du sac des informations supplémentaires sur les granulés qui ne sont pas couvertes par le système ENplus® et la certification ENplus®, par exemple les essences de bois, le pays d'origine, le système de certification forestière, etc.

    L'option d'afficher des informations supplémentaires est un choix de l'entreprise (le propriétaire du sac) elle-même. Par conséquent, l'entreprise est également entièrement responsable de la conformité des granulés à ces informations.

    1. Les informations affichées sur le modèle du sac doivent être exactes, vérifiables et non trompeuses. Par exemple, une allégation indiquant que « les granulés proviennent d'une bonne foresterie » ou « les granulés proviennent de forêts certifiées » n'est pas exacte. Cette affirmation n'est pas vérifiable et est trompeuse car la « bonne sylviculture » n'a pas de définition et ne peut pas être vérifiée, les « forêts certifiées » ne disent pas par rapport à quel système la matière première est certifiée et quelles sont les exigences du système (ENplus® ST 1003, 7.2.3.2.16).

    2. Au moment de l'approbation de la conception du sac, l'entreprise doit fournir à la direction du système ENplus® des preuves suffisantes de la conformité des granulés aux allégations présentées. La conformité est vérifiée par la direction du système ENplus® dans le cadre du processus d'approbation de la conception du sac ENplus® ST 1003, 7.2.3.2.16).

    3. Au moment de l'ensachage, l'entreprise doit s'assurer que les granulés ensachés sont conformes aux allégations présentées. La conformité est vérifiée par l'organisme de certification ENplus® dans le cadre du processus de certification (ENplus® ST 1003, 7.2.3.2.16).

    4. Lorsque les granulés sont achetés auprès d'une autre entreprise certifiée ENplus®, le propriétaire du modèle de sac et/ou l'entreprise responsable de l'ensachage doit demander des preuves de la conformité des granulés à la déclaration présentée. (Par exemple, les résultats des essais de granulés du producteur de granulés (ENplus® ST 1003, 7.2.3.2.16; ENplus® ST 1001, 5.2.2.4, 6.2.2.3).

    5. Lorsque les granulés en sac proviennent de plusieurs usines, tous les granulés en sac doivent être conformes aux revendications présentées (ENplus® ST 1003, 7.2.3.2.16; ENplus® ST 1001, 5.2.2.4, 6.2.2.3).

    6. Lorsque l'ensachage est effectué par une autre entreprise certifiée ENplus® sur la base de l'autorisation du propriétaire du modèle de sac (ENplus® ST 1003, 7.2.3.1.2), le propriétaire du modèle de sac (ENplus® ST 1003, 7.2.3.1.2, 7.2.3.2.16) ainsi que l'entreprise qui effectue l'ensachage (ENplus® ST 1001, 5.2.2.4, 6.2.2.3) doivent s'assurer de la conformité.

  3. Plateforme de certification (Radix Tree)
    Comment puis-je changer la langue de la plateforme ?

    Vous pouvez facilement afficher la langue de la plateforme de certification (Radix Tree). Découvrez ce tutoriel !

    Comment puis-je accéder à mon design de sac et à d'autres documents pertinents ?

    Pour vérifier le design de votre sac, connectez-vous simplement à la plateforme de certification (arbre Radix) et cliquez sur la flèche dans le coin supérieur droit de votre écran (à côté de votre nom et du nom de votre entreprise), puis cliquez sur « Modifier le profil de l'entreprise ». Allez dans l'onglet « Designs de sacs ». Une fois ouvert, vous trouverez tous les documents liés à chaque modèle de sac spécifique.

    De plus, c'est l'endroit où vous trouverez tous les autres documents pertinents pour votre entreprise (tels que les rapports de conformité, les rapports de laboratoire, les certificats, les contrats ENplus®, les sceaux ENplus®, etc.).

    Puis-je créer un compte pour un autre collègue ?

    Oui. Après vous être connecté à votre compte, accédez à l'onglet « Détails de l'utilisateur » sur le côté gauche. Cliquez sur « Ajouter nouveau » et remplissez les champs. Dans le champ « Choisir un rôle », il est important de sélectionner Administrateur de domaine. Ensuite, cliquez sur le bouton Soumettre pour enregistrer votre entrée. Maintenant, l'e-mail que vous avez envoyé doit avoir reçu une invitation à activer le nouveau compte.

  4. Plaintes
    Quel type de plaintes l'entreprise doit-elle résoudre ?

    L'entreprise dispose de procédures d'enquête et de résolution des plaintes relatives à la qualité des granulés, respectivement la conformité des granulés certifiés ENplus® et de l'entreprise certifiée ENplus® aux exigences ENplus®.

    Les plaintes des parties prenantes qui concernent d'autres questions (par exemple, les finances, la durabilité, la conception de produits ou les granulés non certifiés) ne sont pas réglementées par les normes ENplus® et ne relèvent pas de la certification ENplus®.

    Une entreprise peut-elle rejeter une plainte comme non justifiable ?

    L'entreprise est tenue de recevoir une plainte, d'enquêter sur celle-ci, de prendre une décision et d'informer le plaignant par écrit du résultat de l'enquête (ENplus® ST 1001:2022, 7.3.4.5).

    La norme ne prédéfinit pas les résultats de l'enquête sur les plaintes et l'entreprise peut rejeter la plainte comme suit :

    a) Non lié au champ d'application de la certification ENplus®;

    b) Non lié aux activités de l'entreprise ;

    c) Non justifiable en ce qui concerne le respect des exigences ENplus®.

    Lorsque l'entreprise rejette la plainte au motif qu'elle n'est pas liée à ses activités, à la portée de la certification ENplus® ou lorsque le plaignant n'est pas satisfait des résultats de l'enquête, l'entreprise informe le plaignant de la possibilité de soumettre à nouveau la plainte à la direction du système ENplus®.

    Lorsque l'enquête sur les plaintes nécessite des essais sur les granulés, l'entreprise doit-elle faire appel à l'organisme d'essai qui a participé au processus de certification ?

    L'entreprise n'a pas besoin de faire appel au même organisme de test que celui qui a participé au processus de certification ENplus®. L'entreprise peut contacter tout organisme de test accrédité pour les tests à effectuer. L'accréditation doit être valide et délivrée par un organisme national d'accréditation membre de l'EA (European cooperation for Accreditation) ou de l'ILAC (International laboratory Accreditation Cooperation).

    Une entreprise doit-elle toujours faire appel à un organisme de contrôle externe pour enquêter sur les plaintes ?

    Le recours à un organisme d'essai externe accrédité n'est pas nécessaire lorsque l'enquête sur les plaintes porte sur les paramètres suivants des granulés : teneur en fines, humidité, durabilité mécanique et densité apparente.

    Dans ce cas, les tests peuvent être effectués par l'entreprise elle-même.

  5. Définitions
    Sur la base de quels critères la certification Producteur, Distributeur ou Prestataire de services est-elle décidée ?

    La certification ENplus® s'applique à trois types d'entreprises : les producteurs, les distributeurs et les prestataires de services. Les critères utilisés pour décider si une entreprise est considérée comme un producteur, un négociant ou un prestataire de services sont principalement définis dans ENplus® ST 1001, 4.1 pour les producteurs, 4.2 pour les distributeurs et 4.3 pour le prestataire de services :

    1. Une entreprise qui ne prend pas possession des granulés est toujours considérée comme un « prestataire de services » (ENplus® ST 1001, 3.35). Seule une entreprise qui offre des services d'ensachage de granulés, de livraison partielle et/ou de stockage de granulés dans une installation à partir de laquelle les granulés sont livrés aux utilisateurs finaux peut être considérée comme un « Prestataire de services ». Pour tous les autres services, une entreprise est considérée comme un « sous-traitant externe » (ENplus® ST 1001, 7.2.4.2).

    2. Toute entreprise propriétaire de granulés est classée soit comme « producteur », soit comme « négociant » (ENplus® ST 1001, 3.35).

    3. Toute entreprise responsable de la production de granulés est considérée comme un « producteur » (ENplus® ST 1001, 3.33, 4.1).

    4. Toute société qui achète des granulés à d'autres sociétés est considérée comme un « distributeur ».

    4.5. Toute entreprise responsable de la livraison partielle (dont les granulés sont propriétaires) est considérée comme un « négociant » (ENplus® ST 1001, 3.39, 4.2).

    5.6. Une entreprise qui produit des granulés et qui est en même temps responsable de la livraison partielle est considérée simultanément comme producteur et négociant et doit être titulaire de deux certificats distincts, l'un pour les activités de producteur et l'autre pour les activités de négociant (ENplus® ST 1001, 3.33, 3.39, 4.1,4.2).

    Une entreprise qui produit des granulés et qui commercialise en même temps des granulés ou des granulés en sac doit-elle être certifiée à la fois producteur et négociant ?

    1. Une entreprise qui produit des granulés et des granulés en sac à partir de sa propre production, ou qui est responsable de la livraison à grande échelle ou du stockage avant la livraison aux utilisateurs finaux à partir de sa propre production, est considérée comme producteur (uniquement) et ne disposera que d'un « certificat de producteur »(ENplus® ST 1001, 3.33, 4.1);

    2. Une entreprise qui produit des granulés et qui commercialise en même temps des granulés provenant d'autres sources est considérée comme un « producteur » (pour la production et le commerce de ses propres granulés) et un « négociant » (pour le commerce des granulés provenant d'autres sources). Il devra avoir deux certificats, l'un avec le « champ d'application du producteur » et l'autre avec le « champ d'application du distributeur ».

    Il convient de noter que les exigences de la section 5 pour les producteurs et de la section 6 pour les distributeurs qui se rapportent à la même activité (par exemple, l'ensachage de granulés) sont identiques. Ainsi, une entreprise disposant à la fois de certificats de producteur et de négociant (scénario 2) n'a pas besoin de mettre en œuvre des exigences différentes pour les granulés provenant de sa propre production et pour les granulés provenant d'autres sources.

  6. Erreurs dans la norme
    La norme ENplus® ST 1001 comprend des signes contradictoires pour le contenu des amendes. Qu'est-ce qui est correct « >3,15 mm », « ≤ 3,15 mm » et « < 3,15 mm » ?

    Le seuil de taille correct pour les fines est de « < 3,15 mm », comme indiqué à l'annexe A.1.

  7. Chargement de granulés et de véhicules de transport
    Qui est responsable de la propreté des véhicules de transport ?

    L'entreprise responsable du chargement des granulés, c'est-à-dire de l'exploitation du site de chargement, est responsable du contrôle de la propreté des véhicules de transport chargés. L'entreprise doit tenir des registres, c'est-à-dire dans le cadre de la documentation de livraison, que la propreté du véhicule de transport a été vérifiée (ENplus® ST 1001, 5.2.3.5, 6.2.3.11).

    La norme prévoit une exemption pour les sites de chargement entièrement automatisés sans personnel de l'entreprise où la propreté de chaque véhicule de transport chargé ne peut être vérifiée. Dans ce cas, l'entreprise doit inclure une déclaration claire indiquant que le véhicule de transport n'a pas été contrôlé pour détecter toute contamination.

    La propreté des véhicules de transport doit-elle être vérifiée pour les granulés en big bag ?

    L'entreprise responsable du chargement des granulés en vrac, c'est-à-dire de l'exploitation du site de chargement, est responsable du contrôle de la propreté des véhicules de transport chargés. L'entreprise doit tenir des registres, c'est-à-dire dans le cadre de la documentation de livraison, que la propreté du véhicule de transport a été vérifiée

    Bien que le big bag, par définition, soit considéré comme des « granulés en vrac », cette prescription ne s'applique pas au transport de big bags, car les big bags eux-mêmes garantissent que les granulés ne peuvent pas être contaminés par le véhicule de transport.

  8. Références normatives
    La documentation ENplus® fait référence à un certain nombre de normes ISO internationales ou à sa propre documentation spécifique ENplus® . Que se passera-t-il si certains de ces documents ont été révisés et remplacés par une version plus récente ?

    Tous les documents ENplus® comprennent un chapitre 2 intitulé Références normatives. Ce chapitre énumère les « documents externes » qui sont référencés dans la documentation ENplus® et qui font donc partie intégrante des exigences ENplus®.

    Les documents normatifs peuvent être présentés au chapitre 2 sous forme de références « datées » (par exemple, ENplus® ST 1002:2022) ou « non datées » (ENplus® ST 1002). Pour toutes les références non datées, la société doit utiliser la dernière version (y compris toute modification) du document en question.

  9. Compte de bilan massique
    Quelles informations le compte de bilan massique doit-il fournir ?

    L'objectif du compte de bilan massique (MBA) est de fournir des informations sur toutes les transactions de granulés et autres granulés certifiés ENplus® Les transactions d'intrants sont soit le résultat du processus de production (producteurs), soit l'achat de granulés (négociants). Les transactions de production sont des ventes de granulés. La différence entre la vente et l'approvisionnement (production) est la quantité de granulés stockés.

    Les transactions individuelles d'intrants doivent être étayées par des documents de production (producteur) ou des documents d'approvisionnement (négociant). Les transactions individuelles en aval doivent être étayées par des documents de vente.

    Pour les transactions individuelles, les éléments suivants doivent être inclus dans le MBA : classe de qualité ENplus®, diamètres, conception du sac, granulés en vrac/en sac, date de la transaction/période, volume (ENplus® ST 1001, 5.2.5.3, 6.2.5.4).

    Exemple de MBA :

    Comment les granulés d'entrée doivent-ils être documentés en cas de production ?

    Le compte de bilan massique (MBA) doit inclure les transactions d'intrants pour tous les granulés. En cas de production, l'opération d'intrants est la production de granulés, respectivement le volume de granulés quittant la production.

    Contrairement à l'achat de granulés, il n'existe pas de documentation vérifiable d'une organisation externe (par exemple, une facture) et le volume de production doit donc être documenté par des documents de production internes. Cette documentation doit être vérifiable et doit inclure toutes les informations requises dans le MBA (ENplus® ST 1001, 5.2.5.3).

    La « documentation interne de production » doit fournir des transactions pour une date ou une période déterminée. La période doit être définie en fonction des circonstances de production internes, des procédures d'inventaire, etc.

    Comment concevoir le compte de bilan massique (MBA) s'il existe un stockage intermédiaire ?

    La norme ne définit pas explicitement si les « transactions internes » à destination et en provenance du « stockage intermédiaire » doivent être incluses dans le MBA. Toutefois, la norme exige que le MBA comprenne des informations sur les granulés stockés (ENplus® ST 1001, 5.2.5.3d, 6.2.5.4d) et permette de vérifier que le volume de granulés ENplus® sortants ne dépasse pas le volume de granulés achetés/produits.

    Scénario A : L'entreposage intermédiaire, lorsque tous les granulés sont utilisés dans un traitement ultérieur (p. ex., ensachage), n'a pas besoin d'être inclus dans le MBA. Le stockage intermédiaire n'a pas d'impact sur la vérification de savoir si le volume de granulés vendus dépasse ou non le volume de granulés produits/achetés.

    Exemple : L'entreprise produit des granulés et les stocke avant l'ensachage. Tous les granulés de ce « stockage intermédiaire » sont livrés au processus d'ensachage et ne sont pas utilisés pour la vente.

    Scénario B: Le stockage intermédiaire doit être inclus dans le MBA lorsque la partie des granulés stockés continue d'être traitée ultérieurement et qu'une autre partie est livrée aux clients. Le stockage intermédiaire a un impact sur la vérification de savoir si le volume de granulés vendus dépasse ou non le volume de granulés produits/achetés. La livraison de granulés au stockage intermédiaire est considérée comme une transaction d'intrants et les granulés sortants du stockage intermédiaire sont considérés comme des transactions sortantes.

    Exemple : L'entreprise produit des granulés et les stocke avant l'ensachage. Une partie du volume des granulés stockés est vendue aux clients et une autre est utilisée à des fins d'ensachage. La société doit inclure les transactions internes vers et depuis le stockage dans le MBA. Les granulés quittant la production pour le stockage sont des « transactions d'entrée » (documentation interne de production) et les granulés quittant les granulés pour le processus d'ensachage sont des « transactions de sortie » (documentation interne de livraison/inventaire). Pour le processus d'ensachage, les granulés du stockage intermédiaire considérés comme une « transaction d'entrée » (documentation interne de livraison/inventaire) et les ventes de granulés ensachés sont considérés comme une transaction sortante (documentation de vente).

    Une entreprise peut-elle utiliser son propre système d'information interne pour satisfaire aux exigences du compte de bilan massique ?

    La norme ne définit aucun logiciel ou système d'information spécifique qui doit prendre en charge le compte de bilan massique (MBA). L'entreprise peut utiliser le système d'information existant à condition qu'il puisse fournir des informations sur toutes les transactions (entrantes et sortantes) et qu'il comprenne toutes les informations requises par la norme (ENplus® 1001:2022, 5.2.5.3, 6.2.5.4)

    Une entreprise peut-elle utiliser un code produit interne pour enregistrer des informations spécifiques sur les granulés dans le compte de bilan massique ?

    Lorsque l'entreprise utilise les codes de produit internes qui couvrent les propriétés spécifiques des granulés (par exemple, classe de qualité ENplus® saco), diamètre, vrac/ensachage, numéro d'approbation de la conception du sac), l'entreprise peut tenir le compte du bilan massique pour des « codes de produit » spécifiques, à condition que toutes les informations couvertes par le code de produit spécifique puissent être récupérées indirectement.

    Une entreprise doit-elle utiliser le compte de bilan massique uniquement pour les granulés ENplus® ou également pour les granulés non certifiés ENplus® ?

    Le bilan massique doit être tenu pour tous les granulés produits/commercialisés, les granulés certifiés ENplus® ainsi que les autres granulés (ENplus® ST 1001, 5.2.5.3a, 6.2.5.4a).

  10. Certification Multisite
    La fonction de central peut-elle être assurée par l'un des sites d'une entreprise multisite ?

    Ni la définition de 3.28 ni les exigences 4.4-4.7 (ENplus® ST 1001) n'exigent que le central soit une entité distincte des sites. Par conséquent, le bureau central, respectivement « fonction centrale », peut également être exploité par l'un des sites à condition qu'il réponde aux exigences de la norme ENplus® ST 1001, 4.4.

    Une société multisite peut-elle couvrir des sites qui exercent différentes activités de producteur, de distributeur ou de prestataire de services ?

    Une seule entreprise multisite ne peut couvrir que les sites classés comme producteur, négociant ou prestataire de services.

    Si les sites appartiennent à des catégories différentes (Producteur, Distributeur, Prestataire de services) ou si certains sites ont des activités des deux, par exemple Distributeur et Producteur, des « sociétés multisites » distinctes doivent être définies (avec un ensemble différent de sites). Chaque « entreprise multisite » recevrait un certificat distinct pour le producteur ou le négociant.

    Le terme « entreprise multisite » ne représente pas une entité juridique mais plutôt une organisation où la « fonction centrale » et les sites sont définis.

    Une entreprise multisite peut-elle couvrir des sites situés dans différents pays ?

    Une société multisite qui couvre les « sites de producteurs » ne peut être établie que dans un seul pays, c'est-à-dire que tous les sites doivent être situés dans un seul pays.

    Une société multisite qui couvre les « sites de distributeurs » peut être établie dans plusieurs pays, à l'exception de l'Allemagne. Cela signifie que les sites situés en Allemagne ne peuvent être organisés que sous la société multisite ayant un siège social en Allemagne et que le bureau central situé en Allemagne ne peut inclure que des sites situés en Allemagne (ENplus® ST 1001, capítulo 4.6).

    Qui décide si une entreprise multisite répond aux critères d'éligibilité ?

    Pour les entreprises multisites situées en dehors de l'Allemagne uniquement :

    Le respect des critères d'éligibilité de l'entreprise multisite est évalué par l'organisme de certification dans le cadre de l'examen de la demande. Toutefois, l'éligibilité doit également être approuvée par la direction du système ENplus®, c'est-à-dire les preneurs de licence nationaux ENplus® dans les pays où ils existent ou par la direction internationale d'ENplus® dans les pays sans preneur de licence nationale ENplus® (ENplus® ST 1001, 4.7). L'entreprise soumet une demande à l'organisme de certification et l'organisme de certification est chargé de contacter la direction du système ENplus® concernée et d'obtenir l'autorisation nécessaire. (ENplus® ST 1001, 7.2.2).

    Lorsqu'une société multisite couvre des sites situés dans plusieurs pays, la gestion des systèmes ENplus® pertinente est la gestion des systèmes ENplus® du pays où se trouve le « bureau central » (ENplus® ST 1001, E.3.7). Par exemple, pour une entreprise multisite (certification Trader) située en Autriche avec des sites situés en République tchèque, en Slovaquie et en Hongrie, l'approbation doit être reçue du licencié national ENplus® en Autriche.

    En cas de certification multisite, l'identifiant ENplus® est-il délivré à des membres individuels du groupe ou à l'ensemble de l'entreprise multisite ?

    La certification multisite permet d'inclure sous un seul certificat plusieurs sites qui peuvent faire partie d'une seule entité juridique, mais peuvent également être des entités juridiques distinctes ou des entités juridiques indépendantes (ENplus® ST 1003, 3.25).

    Dans le cas d'une entreprise multisite, un seul identifiant ENplus® est délivré à l'ensemble de l'entreprise multisite couvrant tous les sites référencés dans le champ d'application de la certification (ENplus® ST 1003, 3.25).

    Une entreprise qui demande la certification multisite doit-elle être une entité juridique unique ?

    1. L'entreprise qui demande la certification multisite n'a pas besoin d'être une entité juridique unique (ENplus® ST 1001, chapitres 3.28, 4.4). Il n'est même pas nécessaire d'être lié par la propriété et la certification multisite peut également être appliquée à un groupe d'entreprises indépendantes.

    2. Toutefois, pour être reconnue comme « entreprise multisite », l'organisation doit démontrer qu'elle a (a) des activités sur plusieurs sites et (b) est capable d'identifier les sites et le « bureau central » et (c) peut démontrer que le « bureau central » a un contrôle de gestion sur certains aspects des opérations définis par les normes ENplus®. Le champ d'application de ce contrôle managérial est défini par ENplus® ST 1001, 4.4.

  11. Caractéristiques des granulés et autosurveillance
    L'entreprise doit-elle tamiser les granulés qui sont livrés à une autre entreprise (B2B) et non à un utilisateur final ?

    ENplus® ST 1001, 5.2.3.1 (pour les producteurs) y 6.2.3.1 (pour les négociants) contiennent une prescription s'appliquant à tous les « granulés sortants ».

    Toutefois, elle comprend également une exemption dans une situation où les trois conditions sont remplies (ENplus® ST 1001, 5.2.3.1, 6.2.3.1) :

    a) Les granulés ne sont pas livrés directement à un utilisateur final ;

    b) Le montant plus élevé des amendes est spécifié dans le contrat entre l'entreprise et son client ; et

    c) Il est garanti que la séparation ultérieure des amendes aura lieu avant la livraison à l'utilisateur final.

    La norme exige-t-elle un dispositif ou une méthodologie spécifique pour mesurer la température des granulés sortants ?

    La norme (ENplus® ST 1001, 5.2.3.2, 6.2.3.2) ne définit pas de technologie ou de méthodologie spécifique pour mesurer la température. Au lieu de cela, il définit l'objectif selon lequel les « granulés sortants ne doivent pas dépasser 40°C”. Et cet objectif s'applique à toute la période de chargement des granulés..

    Il appartient à l'organisme de certification d'évaluer la technologie et la méthodologie utilisées, en tenant compte de la situation géographique du site de chargement, des changements saisonniers ou quotidiens de température, etc.

    La norme exige que la température soit mesurée au moins une fois par jour pendant le processus de chargement (ENplus® ST 1001, 5.2.4.1, 6.2.4.1). Cela signifie qu'aucune mesure n'est nécessaire pendant les jours sans chargement.

    Les granulés peuvent-ils être livrés lorsque la température dépasse 40°C ?

    La norme (ENplus® ST 1001, 5.2.3.2, 6.2.3.2) exige que les granulés qui dépassent 40°Cne soient pas livrés à l'utilisateur final.

    Concernant la livraison à un autre distributeur (B2B), l'entreprise peut livrer les granulés à une température supérieure à 40°C à condition que les documents de livraison :

    a) Informe le client de l'augmentation de la température et

    b) Comprend des informations sur les risques associés à la température plus élevée. Les informations relatives à la température des granulés supérieure à 40°C (voir point a) doivent figurer dans la documentation de livraison (ENplus® ST 1001, 5.2.5.1, 6.2.5.1)

    En général, les risques associés à une température plus élevée des granulés de bois sont les « dégagements gazeux », c'est-à-dire l'émission de Co et de Co y CO2 par le processus de décomposition des granulés et l'« auto-échauffement » et l'auto-inflammation des granulés dans le stockage.

    Pourquoi certains paramètres n'ont-ils pas de valeur seuil ?

    Au cours de la révision, de nouveaux paramètres ont été ajoutés aux exigences ENplus® : part de granulés d'une longueur < 10 mm, densité des particules et fines grossières (3,15 mm ≤ FP < 5,6 mm).

    Ces nouveaux paramètres n'incluent pas de valeur seuil, car davantage de données doivent être collectées pour configurer la valeur seuil. Par conséquent, la norme exige que ces paramètres soient testés et rapportés, respectivement dans les rapports d'essai.

    Les résultats peuvent être utilisés par l'entreprise pour son propre contrôle de la qualité et seront également utilisés par la direction du système ENplus® pour le développement futur du système.

    L'autosurveillance des fines est-elle nécessaire dans les situations où les granulés ne sont pas livrés aux utilisateurs finaux ?

    L'autosurveillance des fines est requise dans toutes les situations (ENplus® ST 1001:2022, 5.2.4.1, 6.2.4.1) car l'autosurveillance des fines est axée sur le bon fonctionnement du dispositif de tamisage.

    La séparation des fines n'est pas nécessaire, sous certaines conditions, lorsque les granulés ne sont pas directement livrés aux utilisateurs finaux (ENplus® ST 1001:2022, 5.2.3.1, 6.2.4.1). Dans ces situations, l'entreprise n'est pas non plus tenue de procéder à l'autocontrôle des amendes (ENplus® ST 1001:2022, 5.2.4.1, 6.2.4.1).

    L'autosurveillance des fines de parcours (3,15 mm ≤ FP < 5,6 mm) est-elle nécessaire ?

    Non. L'autosurveillance n'est nécessaire que pour les fines ≤ 3,15 mm.

    Les fines de course (3,15 mm ≤ FP < 5,6 mm) ont été ajoutées aux paramètres du plomb dans la récente révision (2022) sans valeur seuil (ENplus® ST 1001, annexe 1.1). Le but était, à ce stade, de surveiller le montant des amendes de cours.

    Le distributeur est-il responsable de l'autocontrôle de la durabilité mécanique ?

    Non. L'autosurveillance n'est requise que pour la quantité de fines (≤ 3,15 mm), la température et la propreté des véhicules de transport (ENplus® ST 1001:2022, 6.2.4.1, 6.2.4.3).

    Le chapitre 6.1.1 exige que le professionnel exerçant des activités d'ensachage soit responsable de la conformité, de la durabilité mécanique et du montant des amendes. Cela signifie que l'organisme de certification doit effectuer un essai de durabilité mécanique.

    Une entreprise peut-elle effectuer une autosurveillance pour la production et une autosurveillance pour l'ensachage sur la base du même échantillon de granulés ensachés ?

    Oui.

    La norme comprend une autosurveillance distincte pour le processus de production et d'ensachage (ENplus® ST 1001, 5.2.4.1).

    Toutefois, l'entreprise n'est également autorisée à prélever des échantillons qu'à partir d'un seul point d'échantillonnage après le processus d'ensachage, à condition qu'il n'y ait pas de stockage intermédiaire entre la production et l'ensachage (ENplus® ST 1001, 5.2.4.3).

    L'organisme de certification peut-il également demander l'autosurveillance d'autres paramètres que ceux énumérés au 5.2.4.1

    Oui.

    Lorsque les résultats des essais effectués par l'organisme de certification montrent que les granulés ne sont pas conformes à une valeur seuil de l'un des paramètres ou sont proches de la valeur seuil (ENplus® ST 1001, annexe A.1), l'entreprise doit également mettre en œuvre une autosurveillance pour ce ou ces paramètres particuliers.

    Lorsque les granulés ne sont pas conformes à la valeur seuil, l'autosurveillance supplémentaire est définie comme faisant partie des actions correctives en cas de non-conformité majeure (ENplus® ST 1002:2022, 7.3.4).

    Lorsque les granulés testés sont proches des valeurs seuils, l'autosurveillance supplémentaire est définie comme une action préventive pour traiter une observation et prévenir une éventuelle non-conformité (ENplus® ST 1002:2022, 7.3.4).

    L'autosurveillance supplémentaire peut être levée après les tests ultérieurs de l'organisme de certification qui confirment l'amélioration des performances des granulés.

    Une entreprise peut-elle développer ses propres méthodes d'échantillonnage et d'essai pour les activités d'autosurveillance qui s'écartent de la norme ISO 17225-2 ?

    Oui.

    Une entreprise peut soit utiliser les méthodes d'échantillonnage et d'essai décrites dans l'ISO 17225-2, soit développer sa propre méthodologie spécifique (cela s'applique également aux équipements d'essai).

    Lorsque la méthodologie de l'entreprise s'écarte de la norme ISO 17225-2, elle doit valider son efficacité par une mesure comparative et obtenir l'approbation de son organisme de certification (ENplus® ST 1002:2022, 7.3.4).

    L'approbation de l'organisme de certification ENplus® est également requise lorsque l'entreprise utilise un point de prélèvement autre que celui de la chute de matériaux (ou l'échantillonnage de granulés en sac).

  12. Livraison de granulés
    Quelle technologie peut être utilisée pour la livraison partielle de granulés ?

    La norme ne prescrit pas de technologie pouvant être utilisée pour la livraison partielle de granulés. Au contraire, elle exige que la technologie empêche une augmentation significative des amendes et que la technologie soit approuvée par la direction internationale d'ENplus® une utilisation dans des pays autres que l'Allemagne et par le DEPI pour une utilisation en Allemagne (ENplus® ST 1001, 6.2.3.4).

    L'entreprise peut suivre deux options :

    a) La technologie utilisée par l'entreprise est incluse dans la liste des technologies approuvées tenue par la Direction Internationale ENplus® et DEPI ;

    La liste est présentée sur le site officiel ENplus® official website (https://enplus-pellets.eu/language/fr) concernant la livraison en dehors de l'Allemagne. Pour les livraisons aux utilisateurs finaux en Allemagne, l'entreprise s'adressera directement à DEPI.

    b) Lorsque la technologie n'est pas incluse dans la liste mentionnée ci-dessus, l'entreprise doit demander à ENplus® International Management ou à DEPI l'approbation de la technologie spécifique et soumettre à la fois le protocole d'essai et les résultats d'essai pertinents.

    La demande d'approbation de la technologie peut également être soumise par le fabricant de la technologie, une association industrielle ou une autre entité. Lorsque l'approbation est accordée, la technologie sera incluse dans la liste des technologies approuvées mentionnée au point a.

    La technologie est-elle approuvée pour un pays spécifique ?

    L'entreprise doit toujours vérifier le pays de livraison et si la technologie qu'elle utilise pour la livraison partielle a été approuvée pour le pays concerné.

    a) Pour l'Allemagne, les technologies sont toujours approuvées par DEPI et l'homologation n'est valable que pour les livraisons en Allemagne.

    b) En dehors de l'Allemagne, les technologies sont approuvées par la direction internationale d'ENplus® (European Granulés Council) et chaque technologie approuvée comprend également une portée géographique de l'approbation. Certaines technologies sont approuvées pour tous les pays (sauf l'Allemagne, voir le point a), d'autres peuvent être approuvées pour une région ou un pays spécifique.

    Pour la liste des technologies approuvées, visitez le site officiel d'ENplus® (https://enplus-pellets.eu/language/fr) concernant la livraison en dehors de l'Allemagne. Pour les livraisons aux utilisateurs finaux en Allemagne, l'entreprise s'adressera directement à DEPI.

    Une entreprise doit-elle tenir des registres sur les véhicules et les technologies de transport utilisés dans les différents pays ?

    L'entreprise est tenue de n'utiliser pour la livraison partielle que les technologies qui ont été approuvées par ENplus® International Management (pour les livraisons en dehors de l'Allemagne) et par DEPI (pour les livraisons en Allemagne) (ENplus® ST 1001, 6.2.3.4).

    Les technologies sont approuvées pour une portée géographique spécifique (ENplus® ST 1001, 6.2.3.4).

    Par conséquent, l'entreprise doit tenir une liste de tous les véhicules de transport destinés à la livraison partielle qui comprend au moins (ENplus® ST 1001, 6.2.3.4) :

    a) Identification claire du véhicule de transport ;

    b) Technologie utilisée ;

    c) Des informations indiquant si la technologie a été approuvée ou non et pour quels pays ;

    d) Pays où le véhicule de transport est utilisé.

    En ce qui concerne la technologie utilisée, la description de la technologie doit, au minimum, comporter un détail permettant de comparer la technologie avec la liste des technologies approuvées tenue par la Direction Internationale d'ENplus® et le DEPI.

    La fiche technique – Véhicules de transport pour la livraison partielle, disponible ici, a été créée pour répondre à cette exigence.

    Qu'est-ce qui est considéré comme la documentation de livraison ? Une facture ou un bon de livraison ?

    La nouvelle norme ENplus® ST 1001 (5.2.5.1, 6.2.5.1) ne définit pas de type spécifique de documentation de livraison communiquée pour les granulés sortants qui doit être utilisé pour inclure les informations obligatoires.

    La définition du terme « documentation de livraison » stipule qu'"un bon de livraison, un connaissement ou une facture, utilisés individuellement ou en combinaison, sont des exemples de documentation de livraison » ENplus® ST 1001 (3.11).

    Cependant, il doit être clairement communiqué au client et le client doit savoir quel type de documentation de livraison comporte les exigences obligatoires requises par la norme ENplus®.

    Quels paramètres du stockage de l'utilisateur final doivent être vérifiés lors de la livraison partielle ?

    Le professionnel effectuant une livraison partielle inclut dans la documentation de livraison les « défauts évidents » de la salle de stockage de l'utilisateur final. Ces défauts sont liés aux directives de stockage ENplus® applicables dans le pays de livraison respectif.

    Les directives de stockage ENplus® sont développées par :

    a) DEPI pour l'Allemagne,

    b) les licenciés nationaux ENplus® pour leurs pays particuliers et

    c) Gestion internationale ENplus® pour tous les pays sans licenciés nationaux ENplus®, à l'exception de l'Allemagne..

    Les directives de stockage ENplus® publiées par la direction internationale d'ENplus® sous le nom d'ENplus® GD 3001 définissent dans le chapitre Champ d'application quelles sections du document sont pertinentes pour le contrôle par le distributeur lors de la livraison.

    L'objectif de l'exigence est d'assurer, au moment de la livraison, des informations qui peuvent être utiles et importantes dans une enquête apparente sur des réclamations ou des produits non conformes.

    Comment le « numéro d'approbation du design du sac » doit-il être affiché dans la documentation de livraison ?

    La nouvelle norme ENplus® ST 1001 (5.2.5.1, 6.2.5.1) exige que la documentation de livraison des granulés en sac comprenne le numéro d'agrément du modèle de sac. La dernière édition des exigences ENplus® (ENplus® ST 1001, ENplus® ST 1003, ENplus® PD 2003) définit un système dans lequel la conception de sac approuvée est identifiable par un « numéro d'approbation de conception de sac » unique. Le numéro est délivré par la direction du système ENplus® au « propriétaire du design du sac » dans le cadre de l'approbation du design du sac.

    Lorsque l'entreprise utilise un numéro d'article interne (un code de produit) spécifique aux granulés de sac avec un design de sac spécifique, l'entreprise peut inclure dans la documentation de livraison le « numéro d'article interne » au lieu du « numéro d'approbation du design du sac ». L'objectif de cette mise en œuvre facultative est de toujours permettre une identification claire du design du sac dans la documentation de livraison.

    Le numéro d'approbation peut-il être ajouté au design du sac lui-même à la place des documents de livraison ?

    Non.

    La nouvelle norme ENplus® ST 1001 (5.2.5.1, 6.2.5.1) exige que la documentation de livraison des granulés en sac comprenne le numéro d'agrément du modèle de sac. Par conséquent, il doit être là que le numéro soit affiché sur le sac ou non.

    Si le « propriétaire du modèle de sac » décide d'inclure le numéro de modèle de sac sur le modèle de sac, cela sera considéré comme une « information supplémentaire » conformément à la norme ENplus® ST 1003, 7.2.3.2.16.

  13. Approvisionnement en granulés certifiés
    Comment l'entreprise vérifie-t-elle la validité de la certification ENplus® du fournisseur ?

    Le distributeur n'est autorisé à accepter les granulés achetés en tant que certifiés ENplus® que si le fournisseur dispose d'une certification ENplus® valide (ENplus® ST 1001, 6.2.1.3).

    Afin de démontrer que le fournisseur est certifié ENplus®, l'entreprise doit :

    a) Vérifier que la documentation de livraison comprend le sceau de certification ENplus® du fournisseur ou l'identifiant ENplus® (ENplus® ST 1001, 5.2.5.1, 6.2.5.1); et

    b) Vérifier la validité de la certification sur le site officiel d'ENplus® (ENplus® ST 1001, 6.2.1.3).

    L'entreprise doit également demander au fournisseur de fournir une copie du certificat ENplus®.

    À quelle fréquence le statut certifié du fournisseur doit-il être vérifié ?

    Le distributeur n'est autorisé à accepter les granulés achetés en tant que certifiés ENplus® que si le fournisseur dispose d'une certification ENplus® valide (ENplus® ST 1001, 6.2.1.3).

    Lorsque l'entreprise achète régulièrement des granulés auprès d'un ou de plusieurs fournisseurs, elle doit :

    a) Vérifier la validité du certificat sur le site officiel ENplus® au moment de la première livraison ; et

    b) Vérifier la validité du certificat sur le site officiel d'ENplus® à intervalles réguliers.

  14. Matière première
    Des enregistrements/mesures de la qualité des puces (teneur en eau, etc.) sont-ils nécessaires ?

    La mesure de la qualité des matières premières n'est pas une exigence spécifique du programme, même si elle est recommandée. Les seules informations « obligatoires » sont l'origine, selon la classification ISO (ENplus® ST 1001, 5.1.2.1, annexe A.2), et une évaluation visuelle de la qualité et de la contamination de la matière première.

  15. Exemple de référence
    Que faut-il écrire sur les étiquettes des échantillons de réserve ? (Teneur en eau, abrasion...) - Suffirait-il de noter uniquement le numéro du bon de livraison respectif ?

    La norme exige que les échantillons de référence soient identifiables (ENplus® ST 1001, 7.3.3.4). Les détails nécessaires sont : la date, le lieu de production ou de chargement, et la classe de qualité ENplus®. Il est acceptable d'utiliser le numéro du bon de livraison tant qu'il est possible de trouver cette information.

  16. Portée de la certification
    Comment puis-je ajouter une nouvelle classe de qualité dans le cadre de la certification ENplus® ?

    Pour ce faire, l'organisme de certification et la direction du système concernée (direction internationale ou preneur de licence national) devraient être informés. Une inspection aura ensuite lieu pour confirmer la nouvelle classe, et si la conformité est assurée, la portée de la certification sera mise à jour et reflétée sur le site Web d'ENplus®.

    Les exigences en matière de durabilité et d'émissions de carbone sont-elles toujours incluses dans le système ENplus® scheme ?

    Non.

    Le programme ENplus® est strictement axé sur les propriétés techniques des granulés de bois, ce qui inclut également les exigences relatives à la matière première utilisée, à la production, à la manipulation, au commerce et au système de gestion de la qualité des granulés.

    Les exigences en matière de durabilité et de réduction des émissions de carbone qui figuraient dans la version précédente (manuel ENplus® 3.0) ont été supprimées..

    Pour démontrer la durabilité et les réductions d'émissions de carbone, les entreprises de l'industrie des granulés de bois peuvent utiliser d'autres systèmes de certification principalement axés sur cette question, par exemple des systèmes volontaires de conformité à la directive UE RED II, des systèmes de certification forestière (PEFC, FSC) ou d'autres systèmes disponibles sur le marché (par exemple, SURE).

    ¿Existe-t-il des exigences ENplus® identiques pour les entreprises situées dans différents pays ?

    Toutes les entreprises situées en dehors de l'Allemagne sont évaluées selon les mêmes exigences que celles décrites dans les normes ENplus® ST 1001:2022 et ENplus® ST 1003:2022.

    Cette approche vise à atteindre un niveau plus élevé d'harmonisation et de cohérence et à faire confiance aux consommateurs dans le label et les allégations ENplus®. De plus, les entreprises opérant dans plus de pays peuvent mettre en œuvre les mêmes exigences dans l'ensemble de leurs opérations.

    Cependant, il existe deux domaines dans lesquels les entreprises doivent également examiner les exigences spécifiques à chaque pays (ou région) :

    a) Les entreprises doivent utiliser des véhicules pour la livraison partielle qui ont été approuvés soit par DEPI pour les livraisons en Allemagne, soit par la direction internationale ENplus® (Bioenergy Europe / European Pellets Council) Bioenergy Europe / European Granulés Council) pour toutes les livraisons en dehors de l'Allemagne (ENplus® ST 1001:2022, 6.2.3.4). La direction internationale d'ENplus® peut approuver une technologie pour tous les pays (sauf l'Allemagne) ou peut limiter l'utilisation de la technologie uniquement dans des pays/régions ou marchés spécifiques). Par conséquent, l'entreprise doit toujours consulter la liste des technologies approuvées publiée par la direction internationale d'ENplus® ou DEPI (pour l'Allemagne uniquement) et s'assurer que la technologie utilisée a été approuvée pour le pays de livraison concerné.

    b) Les entreprises qui livrent à petite échelle aux utilisateurs finaux doivent utiliser les directives de stockage ENplus® qui ont été élaborées pour un pays de livraison particulier, concernant l'évaluation des défauts constatés dans le stockage du client (ENplus® ST 1001:2022, 6.2.5.2a) et la résolution de toute réclamation apparente (ENplus® ST 1001:2022, 7.3.4.7c et e).

    Les directives de stockage ENplus® sont élaborées par DEPI pour toutes les livraisons en Allemagne, les licenciés nationaux ENplus® pour leurs pays respectifs ou par la direction internationale ENplus® pour tous les pays en dehors de l'Allemagne et sans licencié national ENplus®.

    Par conséquent, l'entreprise doit vérifier et utiliser les directives de stockage ENplus® pertinentes pour le pays de livraison particulier.

    Une entreprise qui commercialise des granulés en sac peut-elle obtenir la certification ENplus® ?

    Le négociant en granulés en sac ne peut demander la certification ENplus® que s'il :

    a) effectuent l'ensachage des granulés ; et/ou

    a) êtes propriétaire d'un design de sac.

    En principe, les négociants de granulés en sac qui se procurent des granulés déjà ensachés n'ont pas besoin de la certification ENplus® car la qualité des granulés en sac est stable et n'est pas influencée de manière significative par le processus commercial. Par conséquent, la certification ENplus® n'est pas applicable à ces distributeurs.

    Quedan exentos los distribuidores de pellets ensacados que deseen utilizar su propio diseño de saco y convertirse en propietarios del mismo. Dichas empresas deberán disponer de una certificación ENplus® válida.

    Quel est l'objectif du champ d'application de la certification défini dans l'annexe B de la norme ENplus® ST 1001 ?

    L'objectif de la définition du champ d'application de la certification est d'harmoniser la couverture des « activités critiques » par les différentes certifications ENplus®.

    Le champ d'application de la certification définit trois types de sociétés de base : Producteur, Négociant et Prestataire de services. Pour la certification Trader, trois champs de certification sont disponibles : Commerce de granulés en vrac, Négociant de granulés en sac et Négociant en granulés en vrac sans contact physique.

    Qu'est-ce qu'un certificat suspendu ?

    Un certificat suspendu signifie que l'entreprise n'est plus autorisée à produire ou à vendre des granulés de bois utilisant la marque ENplus® pendant un certain temps. Assurez-vous de vérifier l'état du certificat que vous recherchez ! ENplus® valide.

    Quelle est la différence entre « Activités commerciales critiques – toujours incluses dans le champ d'application de la certification » et « Activités commerciales critiques – incluses uniquement dans le champ d'application après l'inspection » ?

    Les « activités commerciales critiques – toujours incluses dans le champ d'application de la certification » sont les activités commerciales critiques qui sont « par défaut » incluses dans le champ d'application de la certification, qu'elles le soient ou non, au moment de l'inspection effectuée par l'entreprise. Si l'entreprise commence l'activité commerciale critique entre les inspections, aucune inspection supplémentaire n'est requise.

    Exemple : Un négociant ayant le champ d'application de la certification « Négociant en granulés en vrac » démarre une nouvelle activité commerciale sans contact physique après une inspection régulière. Étant donné que le « commerce sans contact physique » est par défaut inclus dans le champ d'application de la certification, aucune inspection supplémentaire n'est requise.

    Les « activités commerciales critiques – incluses uniquement dans la portée après l'inspection » sont les activités commerciales critiques qui nécessitent une inspection avant de pouvoir être incluses dans la portée.

    Exemple : Un négociant ayant le champ d'application de la certification « Négociant en granulés en vrac » démarre une nouvelle activité de livraison partielle après une inspection régulière. Étant donné que la « livraison partielle » ne peut être incluse dans le champ d'application qu'après une inspection, l'organisme de certification doit effectuer une inspection avant de pouvoir ajouter la « livraison partielle » au champ d'application de la certification.

    Le stockage des granulés, y compris le stockage à partir duquel les granulés ne sont pas livrés aux utilisateurs finaux, devrait-il être couvert par le champ d'application de la certification ?

    Oui.

    La norme (ENplus® ST 1001, 7.2.1.3) comprend des exigences pour l'infrastructure et fait également référence au stockage des granulés et à la protection des granulés contre l'humidité et les contaminations.

    Par conséquent, le stockage des granulés (en vrac et en sac) doit être inclus dans le champ d'application de la certification.

  17. Sous-traitance
    Pour quelles activités de l'entreprise s'appliquent les exigences de « sous-traitance » ?

    Pour tous les cas où l'entreprise fait appel à une société externe pour mener une activité réglementée par les exigences ENplus®. En principe, il existe deux types de sous-traitance :

    a) Sous-traitance de l'ensachage des granulés, de la livraison partielle et du stockage des granulés en vrac dans une installation à partir de laquelle ils sont livrés aux utilisateurs finaux (ENplus® ST 1001, 7.2.4.1);

    b) Toute autre activité réglementée par la norme (ENplus® ST 1001, 7.2.4.2).

    Les activités visées au point a, sont considérées comme présentant un risque plus élevé concernant la qualité des granulés et tout sous-traitant doit soit détenir une certification ENplus® valide pour la qualification effectuée (producteur, négociant ou prestataire de services), soit être considéré comme un « prestataire de services non certifié » et considéré comme un site de l'entreprise multisite.

    Une entreprise peut-elle sous-traiter un négociant/producteur certifié pour l'ensachage de granulés ?

    Oui.

    L'ensachage des granulés (ainsi que la livraison et le stockage à petite échelle des granulés avant la livraison à un utilisateur final) est réglementé par la norme ENplus® ST 1001, 7.2.4.1.

    L'entreprise peut faire appel à un autre négociant certifié (ENplus® ST 1001, 7.2.4.1b) en tant que sous-traitant pour l'ensachage des granulés (lorsque le sous-traitant ne prend pas possession des granulés). Le négociant doit disposer d'une certification ENplus® valide et le champ d'application de la certification doit couvrir l'ensachage des granulés.

    Dans ce cas, l'entreprise peut considérer que les activités sous-traitées sont conformes aux exigences ENplus®.

    Les mêmes règles s'appliquent également à la livraison et au stockage à petite échelle de granulés avant leur livraison à un utilisateur final.

    Quel est l'avantage d'un prestataire de services à demander la certification ENplus®?

    Une entreprise qui propose l'ensachage de granulés, la livraison partielle et le stockage de granulés avant la livraison à un utilisateur final sans prendre possession de granulés est considérée comme un « prestataire de services ».

    Le prestataire de services peut soit :

    a) Avoir sa propre certification ENplus® ST 1001 ; ou

    b) Être considéré comme un site d'une entreprise pour laquelle il exécute le service (société multisite).

    Le fait d'avoir sa propre certification ENplus® (point a) présente un avantage pour le prestataire de services : il lui permet de fournir le service à un plus grand nombre d'entreprises, car elles ne sont inspectées qu'une seule fois dans le cadre de sa propre certification ENplus®.

    Si le prestataire de services ne détient pas sa propre certification ENplus®, il est considéré comme un site de chaque entreprise à laquelle il fournit le service et doit être inclus dans l'inspection de chaque entreprise.

    Comment l'entreprise doit-elle intégrer un sous-traitant « non certifié » qui effectue l'ensachage des granulés pour l'entreprise ?

    Un sous-traitant qui effectue l'ensachage de granulés (sans en prendre possession) est considéré comme un « prestataire de services » (ENplus® ST 1001, 7.2.4.1c.)

    Dans ce cas, le prestataire de services doit être entièrement sous le contrôle de l'entreprise et doit également être inspecté par l'organisme de certification en tant que partie intégrante de la certification de l'entreprise.

    Par conséquent, le « prestataire de services non certifié » est considéré comme un site de l'entreprise et de l'entreprise avec le prestataire de services (les autres sites sont considérés comme des « entreprises multisites » et doivent respecter les conditions d'éligibilité de l'entreprise multisite (ENplus® ST 1001, 4.4-4.7) en plus des exigences générales de sous-traitance (ENplus® ST 1001, 7.2.4).

    Les mêmes règles s'appliquent également à la livraison et au stockage à petite échelle de granulés avant leur livraison à un utilisateur final..

  18. Test des granulés
    L'échantillon pour l'analyse des « fines grossières » de 3,15 mm ≤ FP < 5,6 mm » doit-il être tamisé à travers des tamis de 5,6 mm et 3,15 mm et ce qui reste entre les tamis est la partie de parcours « FP » ?

    La partie à mesurer est le pourcentage de masse de matériau qui a été tamisé à travers le tamis de 5,6 mm et retenu au-dessus du tamis de 3,15 mm.

    La méthode d'analyse pour les « granulés grossiers » est également mentionnée dans la norme ISO 17225-2.

    La fraction de 5,6 mm n'est pas mentionnée pour l'instant dans l'ISO 18846:2016 mais devrait être incluse dans les futures révisions par le comité technique ISO/TC 238.

  19. Période de transition
    Quelle est la date limite à laquelle l'entreprise doit mettre en œuvre les exigences de la nouvelle documentation ?

    Une entreprise qui demande la première certification ENplus® (après le 1er janvier 2023), doit mettre en œuvre et sera évaluée et certifiée par rapport à la nouvelle documentation ENplus® (ENplus® ST 1001 et ENplus® ST 1003).

    Une entreprise titulaire d'un certificat ENplus® valide bénéficie d'une période de transition d'un an et doit mettre en œuvre les nouvelles exigences au moment de son inspection régulière de surveillance ou de re certification effectuée après le 1er janvier 2024, au cours de laquelle elle sera évaluée par rapport à la nouvelle documentation (ENplus® ST 1001 et ENplus® ST 1003).

    Cela implique également que la transition vers la nouvelle norme sera mise en œuvre dans le cadre des inspections régulières prévues et qu'aucune inspection extraordinaire n'est requise.

    Y a-t-il une date limite spécifique pour certaines des nouvelles exigences ENplus® ?

    L'entreprise peut utiliser une période de transition prolongée pour les exigences relatives au numéro de série des granulés en sac (ENplus® ST 1001, 7.3.2.4 et ENplus® ST 1003, 7.2.3.2.11).

    Le numéro de série fait partie intégrante de la conception du sac après le 1er janvier 2025 et la conformité sera évaluée lors de la première inspection après le 1er janvier 2025.

    Quelle sera la transition pour les modèles de sacs déjà approuvés par la direction du système ENplus® ?

    Les modèles de sacs approuvés avant le 1er janvier 2023 resteront valables jusqu'au 1er janvier 2025. En attendant, ces sacs doivent être contrôlés et il faut s'assurer qu'ils sont conformes à toutes les exigences énumérées dans ENplus® ST 1003:2022.

    Les nouveaux modèles de sacs soumis à l'approbation après le 1er janvier 2023 qui n'incluent pas le numéro de série seront approuvés avec une validité limitée jusqu'au 1er janvier 2025.

    Les nouveaux modèles de sacs soumis à l'approbation après le 1er janvier 2023 qui comportent déjà el número de serie se homologarán con validez ilimitada en el tiempo.

    Les nouveaux modèles de sacs soumis à l'approbation après le 1er janvier 2025 devront inclure le numéro de série et seront approuvés avec une validité illimitée dans le temps.

    L'entreprise dont les modèles de sacs ne sont valables que jusqu'au 1er janvier 2025 doit soumettre à l'approbation de nouveaux modèles de sacs avec le numéro de série avant la fin de la validité de l'homologation.

  20. Utilisation et protection des marques
    Comment puis-je identifier un modèle de sac homologué ENplus® et où puis-je le vérifier ?

    Dans le menu principal, cliquez sur le bouton « Certifications », puis choisissez l'onglet « Producteur », « Négociant » ou « Prestataire ». Faites défiler vers le bas pour voir la liste des entreprises certifiées. Cliquez sur le nom de l'entreprise qui vous intéresse pour voir son modèle commercial, son statut certifié, son adresse et ses modèles de sacs approuvés. Si vous cliquez sur un design de sac, vous pourrez le voir en détail.

    Vous pouvez également accéder au profil d'une entreprise via la barre de recherche de la page d'accueil en saisissant son nom ou son identifiant ENplus ENplus®.

    Comment le label ENplus® est-il enregistré ?

    Le label ENplus® et les termes « ENplus® » et « ENplus A1® » sont enregistrés en tant que marques internationales (ITM) en vertu de l'Arrangement et du Protocole de Madrid par le Bureau international de l'Organisation Mondiale de la Propriété Intellectuelle (OMPI) et en tant que marques de l'Union européenne (MUE) auprès de l'Office de l'Union européenne pour la propriété intellectuelle (EUIPO).

    Cela signifie qu'une utilisation sans licence de la marque ou de parties de celle-ci peut constituer une violation des droits de propriété intellectuelle (DPI) de Bioenergy Europe. Bioenergy Europe/EPC est en droit d'interdire l'utilisation frauduleuse du logo et des marques ENplus®, ainsi que de faire valoir des demandes d'indemnisation si nécessaire. En outre, nous pouvons publier les détails de cette utilisation frauduleuse sur notre liste noire.

    Comment utiliser le label ENplus® ?

    Le label ENplus® ne peut être utilisé qu'avec une licence valide. Le siège social d'ENplus® et les titulaires de licences nationales sont les seules entités à délivrer le label. Il peut être utilisé, par exemple, dans le matériel publicitaire et sur les emballages, mais uniquement en relation directe avec l'entreprise certifiée pour laquelle il a été délivré. Voici un tableau récapitulatif :

    Comment puis-je identifier un produit certifié ENplus® ?

    Tout le matériel de communication (site web, dépliant, etc.) d'une entreprise certifiée, lorsqu'il s'agit de granulés certifiés ENplus®, doit contenir un sceau de certification valide. Les coordonnées de l'entreprise certifiée figurant sur le matériel de communication doivent correspondre à celles figurant sur la liste des producteurs/négociants certifiés.

    Un « distributeur non certifié » de granulés en sac peut-il utiliser la marque ENplus® ?

    Le négociant de granulés en sac (qui n'est pas le « propriétaire du modèle de sac ») ne peut pas obtenir la certification ENplus® (ENplus® ST 1001, 4.2, annexe B). Cependant, l'entité qui commercialise des granulés certifiés ENplus® ne peut pas mélanger ces granulés avec d'autres granulés et leur qualité ne doit pas se détériorer (de manière significative) pendant le processus d'échange.

    Par conséquent, le distributeur de granulés en sac (qui n'est pas le propriétaire du modèle du sac) peut utiliser la marque ENplus® sous deux options alternatives pour une utilisation sur le produit et hors produit :

    a) Le professionnel peut demander une « approbation pour l'utilisation de la marque ENplus® » auprès de la direction du système ENplus® (ENplus® ST 1003, 7.1.2);

    b) Le distributeur peut obtenir une autorisation écrite d'une entreprise certifiée ENplus® (ENplus® ST 1003, 7.1.3).

    La principale différence entre ces deux options est que l'« approbation » de la direction du système ENplus® s'applique à tous les granulés certifiés ENplus® commercialisés, tandis que l'autorisation de la société certifiée ENplus® ne s'applique qu'aux granulés certifiés ENplus® de cette société certifiée particulière.

    Le propriétaire du design du sac peut-il autoriser une autre entreprise à utiliser le design du sac ENplus® ?

    Le propriétaire du modèle de sac est autorisé à donner une autorisation écrite à une autre entreprise certifiée ENplus® qui ensache les granulés pour le propriétaire du modèle de sac (ENplus® ST 1003:2022, 7.2.3.1.2).

    L'autorisation d'utilisation du modèle de sac doit prendre la forme d'un contrat écrit exécutoire qui remplit les conditions (ENplus® ST 1003, 7.2.3.1.2) et garantit que l'utilisation du modèle de sac est conforme aux exigences de la norme ENplus®. Des modèles sont disponibles sur demande auprès de la Direction Internationale.

    Les entités extérieures à la chaîne d'approvisionnement des granulés peuvent-elles utiliser la marque ENplus® ?

    Les entités extérieures à la chaîne d'approvisionnement qui ont un intérêt dans la promotion des granulés de bois ne peuvent utiliser la marque ENplus® qu'à des fins hors produit (ENplus® ST 1003, 5).

    La catégorie des « autres utilisateurs » (ENplus® ST 1003, 6d) représente un large éventail de parties prenantes, notamment les organes directeurs du système ENplus® les organismes d'évaluation de la conformité, les utilisateurs finaux de granulés, les fabricants de chaudières et de poêles, les instituts de recherche et d'enseignement, etc.

    Les autres utilisateurs n'ont pas besoin d'obtenir une licence de marque ENplus® et une règle très simple les oblige à n'utiliser la marque ENplus® que d'une manière qui n'induit pas en erreur ou ne nuit pas intentionnellement au système ENplus® (ENplus® ST 1003, 5.6).

    Une entreprise certifiée ENplus® autoriser ses partenaires commerciaux à utiliser la marque ENplus® ?

    Une entreprise certifiée ENplus® est autorisée à autoriser l'utilisation de la marque ENplus® à ses partenaires commerciaux qui ne détiennent pas la certification ENplus®.

    Toutefois, cette autorisation ne peut être accordée qu'à trois types d'entreprises (ENplus® ST 1003, 7.1.3):

    a) une entité agissant en tant qu'intermédiaire qui ne prend pas possession des granulés en vrac négociés (un courtier) ;

    b) une entité qui fait le commerce de granulés en vrac sans contact physique ;

    c) un distributeur de granulés en sac.

    Cette autorisation doit être faite par écrit et doit couvrir les restrictions spécifiées dans ENplus® ST 1003, 7.1.4, en particulier elle ne peut être utilisée qu'en relation avec des produits fournis par l'entreprise certifiée ENplus® qui délivre l'autorisation et avec son numéro d'identification ENplus®.

    L'entreprise certifiée ENplus® doit immédiatement signaler l'autorisation délivrée à l'organisme de certification et à la direction du système ENplus® (ENplus® ST 1003, 7.1.3).

    Qui est le propriétaire du design du sac ?

    Le propriétaire du modèle de sac est l'entreprise certifiée ENplus® qui a déposé une demande d'approbation du modèle de sac et a reçu l'approbation (ENplus® ST 1003, 3.2, 7.2.3.1.1).

    Avec l' « approbation du design du sac », le propriétaire du design du sac est l'entité qui est autorisée à utiliser le design du sac ENplus® et a également l'entière responsabilité ultime de l'utilisation correcte du design du sac ENplus® conformément aux exigences ENplus® (ENplus® ST 1003, 3.2, 7.2.3.1.1).

    Le design du sac soumis doit être conforme à la loi. Le Conseil européen des granulés ne vérifie pas la légalité du dessin ou modèle et ne peut être tenu responsable de son contenu. L'entreprise certifiée est seule responsable de la conception soumise et doit effectuer la diligence raisonnable requise par la loi.

    Une entreprise doit-elle obtenir la certification ENplus®?

    Les marques et étiquettes ENplus® (constituées de la marque ENplus®) ne peuvent être utilisées que dans les couleurs spécifiées à l'annexe A. Cela couvre trois motifs de couleurs principaux : combinaison de couleurs officielles (orange et gris), noir et blanc monochrome ainsi que monochrome coloré.

    Une entreprise doit-elle obtenir la certification ENplus® pour utiliser la marque ENplus® ?

    Le seul but de la marque ENplus® est d'informer le client sur la qualité des granulés ENplus®. Par conséquent, la règle de base est que toute entité de la chaîne d'approvisionnement en granulés doit disposer d’une certification ENplus® valide et d’une licence de marque ENplus® afin d'utiliser la marque ENplus® para poder utilizarla ENplus® (ENplus® ST 1003, 5.3).

    Toutefois, il existe certaines exceptions à cette règle générale :

    a) Un « utilisateur final » est considéré comme une entité extérieure à la chaîne d'approvisionnement des granulés, est considéré comme un « autre utilisateur » (ENplus® ST 1003, 5.3, 6d) et peut utiliser la marque ENplus® à des fins non liées au produit sans aucune autorisation (ENplus® ST 1003, 5.5);

    b) Le distributeur de granulés en sac (qui n'est pas le « propriétaire du modèle de sac ») ne peut pas obtenir la certification ENplus® (ENplus®ST 1001, 4.1.2, annexe B) mais est autorisé à demander une « approbation pour l'utilisation de la marque ENplus® » auprès de la direction du système ENplus® (ENplus® ST 1003, 7.1.2) ou peut recevoir une autorisation écrite d'une entreprise certifiée ENplus® (ENplus® ST 1003, 7.1.3);

    c) Une entité qui commercialise des granulés en vrac sans en prendre possession (un courtier) ou une entité qui négocie des granulés en vrac sans contact physique peut recevoir une autorisation écrite d'une entreprise certifiée ENplus® (ENplus® ST 1003, 7.1.3).

  21. Distributeurs
    Une entreprise peut-elle inclure les distributeurs automatiques dans le champ d'application de la certification ENplus® ?

    Oui.

    La nouvelle norme ENplus® ST 1001 permet d'inclure dans le champ d'application de la certification les distributeurs automatiques en libre-service, généralement disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, permettant aux utilisateurs finaux d'obtenir des granulés en vrac.

    Le système ENplus® définit-il une technologie spécifique des distributeurs automatiques certifiés ?

    La nueva norma ENplus® ST 1001 (6.2.3.13) définit les paramètres de base des distributeurs automatiques qui garantissent :

    a) Montant des amendes n'excédant pas 1 % du volume ;

    b) Température ne dépassant pas 40°C

    c) L'utilisateur final recevra la documentation de livraison avec les éléments nécessaires à la vente régulière de granulés.

    Comme la vente de granulés en vrac par le biais de distributeurs automatiques est un nouveau concept et que les technologies en sont à un stade précoce de développement, la norme (ENplus® ST 1001, 6.2.3.13d) exige que la technologie soit approuvée par la direction internationale ENplus® (pour tous les pays sauf l'Allemagne).

    La demande d'homologation de la technologie des distributeurs automatiques est soumise à la direction internationale d'ENplus® par l'intermédiaire de l'organisme de certification compétent de l'entreprise. Il s'agit notamment du fabricant, de la description de la technologie de séparation des fines, de la surveillance de la température, de l'impression de la documentation de livraison et du manuel d'utilisation. La fiche technique – Distributeur automatique a été créée pour répondre à cette exigence.

Questions demandées fréquemment