Plus d’une décennie à nos côtés : Sparrow d.o.o.
Lorsque Sparrow d.o.o. a lancé sa chaîne de production de granulés de bois à Varvarin, en Serbie centrale, en 2014, l’entreprise s’est lancée sur un marché qui était encore en pleine évolution. Située à 180 km au sud de Belgrade, Sparrow a démarré son activité grâce à une technologie transférée d’Italie et au soutien technique de Costruzioni Nazzareno SRL. Dès le début, l’entreprise s’est fixé des objectifs ambitieux : mettre en place un système de production stable, garantir une qualité constante et devenir un fournisseur de confiance tant sur le marché national qu’international.
À peine un an après le démarrage de la production, Sparrow a franchi sa première étape majeure. En mars 2015, l’entreprise a obtenu sa certification ENplus® A2, suivie de la certification ENplus® A1 en août 2018. Ces acquis constituaient non seulement une reconnaissance de la qualité, mais aussi une étape stratégique vers l’entrée sur le marché de l’UE à une époque où le marché local serbe était encore sous-développé. La certification est devenue le fondement sur lequel Sparrow a bâti ses partenariats commerciaux à long terme.
Investissement et expansion
Au fil des ans, Sparrow n’a cessé de réinvestir dans sa chaîne de production, faisant passer sa capacité de 30 000 à 80 000 tonnes par an. Rien qu’au cours des cinq dernières années, plus de 8 millions d’euros ont été investis dans la modernisation des équipements — du broyage et de l’écorçage au broyage fin, au séchage et à la stabilisation des processus. Aujourd’hui, la chaîne de production intègre des technologies allemandes, italiennes et américaines, garantissant fiabilité et efficacité.
Avec l’achèvement de sa quatrième phase d’investissement, Sparrow s’impose fièrement comme le plus grand producteur de granulés de Serbie. Le plan 2026 de l’entreprise vise une production annuelle de 80 000 tonnes, dont la moitié sera de qualité ENplus® A1. La priorité stratégique reste inchangée : maintenir des niveaux de production élevés et garantir une disponibilité continue des produits dans les rayons des magasins.
Une position de leader sur le marché national et international
Sparrow est un leader reconnu du marché en Serbie et en Macédoine du Nord, fort d’une présence solide au sein de l’Union européenne. L’entreprise exporte régulièrement vers l’Italie, la Slovénie, l’Allemagne et la Grèce, et ses produits de marque sont présents depuis des années dans certains des plus grands centres commerciaux d’Italie.
Les deux dernières années ont été particulièrement difficiles pour l’industrie des granulés de bois, marquées par une demande fluctuante et une instabilité du marché. Malgré cela, Sparrow a maintenu plus de 85 % de sa capacité de production — un résultat obtenu grâce à une stratégie commerciale agressive et créative. La participation au salon Progetto Fuoco 2024 a ouvert de nouvelles opportunités en Allemagne et en Grèce et a renforcé davantage la position de longue date de l’entreprise en Italie.
Les exportations ont atteint plus de 35 % du chiffre d’affaires total, tandis que Sparrow a simultanément investi dans des centres commerciaux locaux afin de rester proche des consommateurs finaux et de suivre l’évolution du marché. Aujourd’hui, ses granulés sont disponibles en Serbie, en Macédoine du Nord, en Italie, en Slovénie, en Allemagne, en Bulgarie et en Grèce.
Les personnes, la qualité et la fiabilité
Sparrow emploie 72 personnes, dont une équipe commerciale de 14 membres chargée des achats et des ventes. L’entreprise attribue son avantage concurrentiel à quatre piliers : la qualité des produits, la disponibilité, la politique commerciale et le soutien à la vente. Mais avant tout, Sparrow estime que le succès repose sur les personnes — leur capacité à coordonner, à s’adapter et à réagir à différents environnements commerciaux.
La décision de viser la certification ENplus® a été prise dès les tout débuts de l’entreprise. L’Union européenne représentant le marché le plus prometteur, Sparrow a compris que les clients internationaux exigeaient une garantie de qualité fiable.
L’entreprise a choisi l’institut autrichien BEA comme organisme de certification, appréciant son expérience en Serbie et son solide soutien technique. Au fil des ans, BEA est devenu l’un des principaux partenaires de Sparrow, fournissant des conseils et un savoir-faire qui ont aidé l’entreprise à conserver sa certification et à améliorer continuellement ses processus.
