Certification par un tiers
ENplus® fonctionne comme un système de certification tiers. Derrière cette expression se cache la garantie de notre totale impartialité. Cela signifie que la conformité est évaluée par des organismes accrédités, et que les développements et mises à jour apportés à nos exigences se font en toute indépendance. Bref, garantir la qualité des granulés est notre seule priorité.
Organismes de certification
Les organismes de certification sont des organismes indépendants qui sont reconnus pour effectuer des certifications dans le cadre du système de certification ENplus®. Ce sont les organismes responsables de l’ensemble du processus de certification et de la vérification de la conformité aux exigences ENplus®. Les organismes de certification ENplus® réalisent des activités d’évaluation telles que :
- l’inspection de l’équipement, des installations, des processus et du système de gestion du client et le prélèvement d’échantillons à des fins d’analyse, y compris sur tout site d’une entreprise multisite ;
- les activités d’essai dans le cas de la production et de l’ensachage de granulés (producteurs et distributeurs).
Les organismes de certification listés par ENplus® sont accrédités selon la norme ISO/IEC 17065 avec une portée sur les normes ENplus® et sont approuvés par la direction d’ENplus® International.
ORGANISMES DE CERTIFICATION RÉPERTORIÉS
Organismes d’essai
Les organismes de contrôle sont chargés d’effectuer un ensemble de tests de laboratoire standardisés sur des échantillons de produits. Les résultats sont ensuite communiqués à l’organisme de certification sélectionné, ce qui est l’un des critères de réussite de la certification.
Les organismes de contrôle répertoriés ENplus® sont accrédités selon la norme ISO/IEC 17025 avec un champ d’application sur les normes ENplus® et sont approuvés par la direction internationale d’ENplus®.
Que certifie ENplus®?
Si ENplus® est devenu synonyme de qualité mondiale en moins d’une décennie, c’est en grande partie parce que cette certification couvre l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement en granulés de bois. Depuis les premières étapes de la production jusqu’au processus de livraison, nous nous assurons que tous les acteurs disposent de directives détaillées, de procédures de contrôle efficaces et d’une formation dédiée pour garantir des niveaux de qualité élevés et constants.
Bien entendu, les granulés doivent également répondre à diverses spécifications techniques. En plus de la longueur et du diamètre, les granulés ENplus® sont également testés pour leur durabilité mécanique, leur pourcentage de fines, leur densité apparente, etc. La teneur en cendres et en humidité doit également être contrôlée, de même que les pouvoirs calorifiques et le pourcentage d’additifs. Tout cela pour garantir un fonctionnement optimal des appareils à granulés de bois lorsqu’ils sont alimentés avec des granulés ENplus®.
Norme et certification
Pour bien saisir la raison d’être d’ENplus®, il est essentiel de faire la différence entre une norme et une certification. Une norme définit un ensemble spécifique d’exigences, de spécifications ou de caractéristiques d’un produit, d’un processus ou d’un service. Les normes sont gérées par des organismes internationaux tels que l’ISO ou le CEN, et reposent sur l’expertise et les contributions de diverses parties prenantes. Bien que certains textes législatifs puissent s’y référer, les normes servent de lignes directrices et non de cadre juridiquement contraignant.
Une certification est la preuve qu’un produit, un procédé ou un service répond à des exigences spécifiques. Ces exigences sont généralement énoncées dans une norme internationale, mais elles peuvent aussi s’en écarter. C’est le cas du schéma ENplus® par exemple, dont les exigences sont largement basées sur la norme ISO 17225 mais vont plus loin sur certains aspects spécifiques.
Essentiellement, les systèmes de certification tels qu’ENplus® épargnent aux consommateurs la tâche fastidieuse de vérifier les caractéristiques des produits par rapport à la norme ISO en menant un processus de vérification systématique et rationalisé. C’est pourquoi il est essentiel qu’un système de certification soit transparent et indépendant, qu’il protège sa marque de commerce et qu’il lutte contre la fraude partout dans le monde pour garantir que le logo puisse toujours être fiable.
Transparence
La nouvelle certification ENplus® contrôle la totalité de la chaîne de fourniture depuis la fabrication jusqu’au client final et offre ainsi une garantie élevée de qualité et une transparence étendue.
Chaque producteur et distributeur certifié ENplus® reçoit un numéro d’identification qui permet aux consommateurs d’identifier l’origine des granulés livrés. Ce système sert à l’autocontrôle et à la gestion de la qualité. En cas de lots de granulés défectueux, le numéro d’identification et l’analyse de la documentation interne des acteurs concernés permettent de localiser rapidement la source de défauts.
En cas de besoin, les échantillons archivés chez le producteur ou le fournisseur peuvent être analysés par un laboratoire de contrôle et être éventuellement comparés avec un échantillon des granulés faisant l’objet d’une réclamation.
Politique et objectifs de qualité ENplus®
L’objectif du système de certification ENplus® consiste à sécuriser la fourniture de granulés de bois de grande qualité pouvant être brûlés sans problème dans toutes les installations de chauffage au granulé de bois du commerce.
Dans la mesure où ce qui est déterminant pour la satisfaction du client final n’est pas la qualité des granulés au sortir de la production mais celle de la marchandise qui arrive chez lui, le contrôle porte sur toute la chaîne de fourniture. Pour garantir une qualité élevée constante des granulés livrés, la certification dans le cadre de ce système vise aussi bien les granulés eux-mêmes que les processus qui sont nécessaires à leur fabrication et à leur logistique. On combine ainsi des aspects d’une certification de produit avec ceux d’une certification de système.
Les classes ENplus®-A1 et ENplus®-A2 ainsi que la classe EN-B définissent trois qualités de granulés qui reposent sur les prescriptions de la norme internationale ISO 17225-2 («Biocombustibles solides – Classes et spécifications des combustibles – Partie 2: granulés de bois densifié à usage non industriel»), mais qui vont en partie au-delà de ces prescriptions.
Le système de certification contient les points importants suivants :
- Exigences applicables à la production de granulés et à l’assurance-qualité
- Exigences applicables au produit
- Exigences applicables au marquage, à la logistique et à l’entreposage intermédiaire
- Exigences applicables à la livraison
Liste des producteurs certifiés