Marta Szukalska, de Dankros, sobre la importancia de la calidad del pellet para los productores

Para nuestra última entrevista antes de las vacaciones de verano hemos decidido reunirnos con un productor de pellets certificado y conocer el valor de la certificación y la calidad desde su perspectiva. Es un placer presentarles a Marta Szukalska, que representa al productor polaco de pellets Przedsiębiorstwo Produkcyjno – Handlowe DANKROS Sp. z o.o..

¿Qué importancia tiene la calidad de los pellets para sus clientes?

Para las industrias que utilizan pellets como fuente de combustible, a igual que las plantas de energía de biomasa o las estufas de pellets, los pellets de alta calidad son cruciales. La calidad de los pellets puede influir directamente en la eficacia de la combustión, la producción de energía y el rendimiento general del equipo. Los pellets de baja calidad pueden contener impurezas, humedad excesiva o una composición incoherente, lo que puede provocar problemas como una combustión ineficaz, un aumento de las emisiones y mayores necesidades de mantenimiento. Por ello, los clientes de estas industrias suelen dar prioridad a la calidad del pellet para garantizar un rendimiento óptimo, rentabilidad y sostenibilidad medioambiental.

En resumen, la calidad de los pellets suele considerarse importante para nuestros clientes de diversas industrias, en particular las que dependen de los pellets como fuente de combustible, la alimentación animal. Afecta directamente al rendimiento, la eficiencia, la rentabilidad y el impacto medioambiental, por lo que es una consideración clave para los clientes en sus procesos de toma de decisiones.

¿Desde cuándo Przedsiębiorstwo Produkcyjno – Handlowe DANKROS es una empresa certificada ENplus^®? ¿Por qué decidieron ofrecer esta garantía de calidad adicional a sus clientes y socios?

Comenzamos nuestra andadura con la producción de pellets en 2017 y desde entonces somos productores certificados. Hemos llegado a la conclusión de que si producimos biocombustible tiene que tener la máxima calidad y por eso decidimos unirnos a la familia ENplus^®. Las principales razones son

1. Satisfacción del cliente: Garantizar un producto de alta calidad conduce a una mayor satisfacción del cliente. Los clientes satisfechos son más propensos a permanecer fieles, a proporcionar críticas positivas y referencias, y a seguir haciendo negocios con nosotros a largo plazo. Las medidas de garantía de calidad ayudan a cumplir las expectativas de los clientes y a ofrecerles valor, fomentando relaciones positivas.
2. Reputación e imagen de marca: El suministro constante de productos de alta calidad crea una reputación positiva y refuerza la imagen de marca. El boca a boca positivo, los testimonios de los clientes y las reseñas en línea contribuyen a la credibilidad de la empresa y atraen a nuevos clientes. La garantía de calidad demuestra el compromiso de la empresa con la excelencia y su dedicación a proporcionar ofertas fiables y superiores.
3. Ventaja competitiva: En el competitivo mercado actual, la calidad puede ser un elemento diferenciador clave. Proporcionar medidas adicionales de garantía de calidad nos ayuda a destacar entre nuestros competidores. Al ofrecer sistemáticamente productos superiores, nuestra empresa puede ganar nuevos clientes y mantener una sólida posición en el mercado.
4. Asociaciones sólidas: Para nuestra empresa que trabaja con socios o proveedores, garantizar la calidad es esencial para mantener asociaciones sólidas. Al proporcionar medidas adicionales de garantía de calidad, demostramos nuestro compromiso de entregar productos fiables y consistentes, fomentando la confianza y la colaboración con nuestros socios.

En su opinión, ¿por qué debería la gente plantearse el cambio al uso de pellets en lugar de otras soluciones de calefacción?

Hay varias razones por las que la gente debería plantearse cambiar al uso de pellets como solución para calefacción:

1. Renovable y sostenible: Los pellets suelen fabricarse a partir de materiales de biomasa como residuos de madera, residuos agrícolas o cultivos energéticos específicos. A diferencia de los combustibles fósiles, que son recursos finitos, la biomasa es renovable y puede obtenerse de forma sostenible. Utilizando pellets, los particulares pueden reducir su dependencia de fuentes de energía no renovables y contribuir a un futuro energético más sostenible.
2. Menores emisiones de carbono: Los pellets tienen una menor huella de carbono en comparación con los combustibles fósiles como el carbón. Cambiar a los pellets puede ayudar a los particulares a reducir sus emisiones de gases de efecto invernadero y mitigar el cambio climático.
3. Ahorro de costes: En algunas regiones, los pellets pueden ser una solución de calefacción rentable. Además, la eficiencia de las modernas estufas o calderas de pellets puede ser alta, lo que se traduce en una producción de calor eficaz para la cantidad de pellets consumida.
4. Comodidad y automatización: Los sistemas de calefacción con pellets suelen contar con controles automatizados y fáciles de usar, lo que permite un funcionamiento cómodo.

 Source: DRANKOS