Preguntas frecuentes

Bioenergy Europe ha decidido suspender a todos los productores, distribuidores y proveedores de servicios certificados por ENplus^® con sede en Rusia y Bielorrusia a partir del 15 de abril de 2022. Esto significa que, a partir de esta fecha, estas empresas no podrán vender ni poner a la venta pellets certificados por ENplus^® mientras se mantenga la suspensión, y no se aceptarán nuevas solicitudes de certificación de estos dos países.

La empresa ya no se considera certificada bajo el esquema ENplus^®. Por lo tanto, la empresa ya no puede utilizar el sello ENplus^® ni todas las marcas registradas ENplus^® después del 15 de abril. Esto significa que cualquiera de los productos fabricados y/o vendidos después de la fecha mencionada ya no podrá ser comercializado con el material de la marca ENplus^®.

La decisión de suspensión permanecerá activa hasta que Bioenergy Europe la revoque. Bioenergy Europe está siguiendo activamente la evolución actual. Tan pronto como haya novedades en relación con el sistema de certificación ENplus^®, informaremos a las empresas certificadas.

Los pellets vendidos o puestos a la venta después de la fecha de suspensión ya no están certificados. Deberán comercializarse sin ninguna referencia a la certificación ENplus^®. Si los pellets ya están ensacados con el sello ENplus^®, el sello deberá hacerse eliminarse o hacerse irreconocible antes de la venta.

Si la mercancía se compró antes del 15 de abril, se puede conceder una autorización para los pellets certificados comprados pero aún en tránsito después del 15th de abril de 2022. Si se encuentra en esta situación, póngase en contacto con su licenciatario.

Todos los certificados que caduquen después de la fecha de suspensión y no se renueven se cancelarán.

No es posible aplazar la fecha de la suspensión.

La empresa suspendida no podrá seguir haciendo referencia a la certificación ENplus^® en ningún material de marketing. Después de la fecha de suspensión, la marca comercial y los derechos de autor de ENplus^® no podrán seguir utilizándose. Cualquier uso de la marca por parte de una empresa suspendida se considerará un uso no autorizado y fraudulento de la misma.

Las empresas que sean suspendidas en el marco de esta decisión, podrán solicitar un reembolso.