Miguel Zaloña (Ufficio internazionale ENplus®) descrive i vantaggi della piattaforma digitale di certificazione
Le interviste ENplus® continuano con un collega dell’Ufficio centrale ENplus® di Bruxelles: Miguel Zaloña parla della piattaforma digitale di certificazione “Radix Tree” e dà alcuni buoni consigli alle aziende certificate
Miguel, descrivi le tue responsabilità e i tuoi compiti.
Ciao! I miei compiti all’interno del team di Bruxelles spaziano dalla raccolta dei dati annuali di certificazione delle aziende certificate a compiti amministrativi, fino all’analisi statistica dei dati raccolti per il Rapporto annuale sul pellet.
Inoltre, supervisiono i lavori legati alla Piattaforma di certificazione (RADIX Tree) e sono la persona di riferimento principale per gli utenti della piattaforma – non solo le aziende certificate ENplus®, ma anche gli Organismi di certificazione e gli Uffici nazionali ENplus® e gli sviluppatori della piattaforma. Le funzionalità dei nostri sistemi sono in continuo miglioramento ed è su questo aspetto, al momento, mi concentro maggiormente.
Perché è importante che le aziende certificate utilizzino la Piattaforma di certificazione “RADIX Tree”?
La Piattaforma digitale di certificazione (RADIX Tree) permette di armonizzare i processi e la raccolta documentale dell’intero schema ENplus® e per tutti gli attori coinvolti. Disporre di uno strumento come questo è quindi essenziale per uno schema di certificazione come ENplus®, dove le aziende di tutto il mondo devono seguire gli stessi standard e gli stessi processi. Il valore aggiunto per le nostre aziende certificate è la possibilità di accedere in un qualsiasi momento a tutti i loro documenti di certificazione (certificati, rapporti di conformità, analisi, approvazioni delle grafiche dei sacchi, contratti di licenza, attestati di partecipazione, ecc.). Inoltre, la piattaforma ci aiuta ad aumentare l’efficienza nello scambio di informazioni tra i diversi soggetti coinvolti nel sistema.
Per esperienza, quali sono i principali problemi che le aziende devono affrontare quando utilizzano la piattaforma e come possono risolverli?
Da quando abbiamo lanciato la piattaforma di certificazione (RADIX Tree) all’inizio dello scorso anno, la sfida principale che le aziende hanno dovuto affrontare è stata quella di riuscire a navigare senza problemi attraverso la piattaforma. Ad esempio, abbiamo cambiato il modo in cui le aziende ricevono i documenti dal proprio Organismo di Certificazione: queste informazioni vengono ora scambiate tramite la piattaforma stessa, senza la necessità di archiviare i file relativi a ENplus® sui propri computer o di dover richiamare tutte le e-mail precedenti. Tutto è archiviato in modo sicuro in un unico posto.
Per facilitare l’adattamento al nuovo sistema, abbiamo preparato alcuni tutorial con i passaggi da seguire a seconda della procedura che si vuole eseguire (ad esempio, accedere alla libreria dei documenti). In caso di difficoltà, le aziende possono sempre contattare il proprio Ufficio ENplus®, per ricevere tutto il supporto di cui hanno bisogno.
Come ultimo elemento, ma non meno importante: se potessi dare un consiglio alle aziende certificate, quale sarebbe?
Innanzitutto consiglio loro di ricontrollare le informazioni salvate nei propri profili quando accedono alla piattaforma di certificazione (RADIX Tree): è sempre possibile contattare l’Ufficio ENpus® di riferimento nel caso in cui ci sia qualcosa da cambiare, come l’indirizzo della sede legale o qualsiasi modifica riguardante la persona di contatto.
Un altro consiglio che darei alle aziende è quello di aggiungere il loro sito web ufficiale (se non lo hanno già fatto) in modo che appaia sul nostro sito, aumentando così le loro possibilità di acquisire nuovi clienti ed evitare che i truffatori si spaccino per la loro azienda. Infine, nel caso abbiano domande, li incoraggio a visitare la nostra pagina web sulle FAQ (domande frequenti) dove affrontiamo la maggior parte delle domande che abbiamo ricevuto finora e, se le loro domande non sono già presenti, a contattarci senza indugio: saremo più che felici di aiutarli!